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人保车险的理赔流程
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人保车险的理赔流程
人保车险是许多车主在选择投保的重要选择之一，车险理赔关系到车主的投保利益，因此车险理赔备受大家关心。人保车险的理赔流程有哪些？
人保车险的理赔流程如下：
1.拨打报案电话
车辆出现后，车主应立即拨打人保车险报案电话95518或在有条件的情况下通过传真等方式向人保车险报案，人保车险理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。
2. 事故勘察和损失确认
在车主的协助下，人保车险理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。
人保车险将指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知。 与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。
3. 提交索赔材料{人保车险}.
请根据人保车险书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险
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将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险将及时进行调查核实。
4. 赔款计算和审核
在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。
5. 领取赔款
人保车险根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。 补充说明：因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险向第三方进行追偿工作。{人保车险}.
以上就是“人保车险的理赔流程”的具体介绍。车辆出险索赔时，一定要备齐保险公司所需资料，如果不清楚应该准备哪些资料，就先给保险公司客服打电话咨询，这样才能避免因资料不齐全多次跑保险公司的状况。
人保车险种类介绍
人保车险种类介绍
2011-09-08 浏览数：378 标签:人保车险种类
最近一段时间，林先生家里的电话明显多了起来，每次话筒另一边传来的，都是些陌生却热情的声音。皆因他所购买的车险就要到期了，于是，各家保险公司负责车险推销的人员都欲“先下手为强”，用尽如簧之舌，都想把他这桩生意揽为己有。车险到期，究竟如何选择自己的新保险公司更为明智？这是缺少“实战”经验的车主面临的一大问题。
正确选择保险公司
国内开展车辆保险业务的保险公司有四家：中国人民保险公司（人保）、平安保险公司（平安）、太平洋保险公司（太保）、华泰保险公司（华泰）。目前，各保险公司在价格上差别并不大，他们的区别在于投保和理赔的服务上。建议车主主要考虑的因素：在本地保险市场占有率较高，有规模效益，理赔较松，经验丰富，操作规范。此外，它在全国县级地区有没有分支机构，如果车辆在外地出险，索赔是否方便。能否上门办保险、上门送保险单、上门收保险费。
同时，选择了适合的代理，就更加省时省心，主要考虑的因素有：其服务人员是否主动、耐心、周到，指定的大众专修厂位置好，交通方便，如有口头承诺专人负责、出现场、拖车、提供代步车等，总比没有强一些。
各种险种如何搭配
想对险种进行正确的搭配，就必须了解现在的车险险种。目前共分主险和附加险。主险有车辆损失险、第三者责任险两种。附加险则有九种：车上人员责任险、车上货物责任险、盗抢险、玻璃单独破碎险、停驶损失险、自燃损失险、车身划痕损失险、无过失责任险、不计免赔特约。
车主可以根据自己的实际情况，在不同的车险投保方案中，选择到适合自己的一种。此外，在选好了险种后，还要好好地比较一下价钱。每一项都有一个计算公式，可找相关的代理，让他们分别直接报出最终的“优惠价”。
按需选购不计免赔险
可以说，保险的费用是车主应当承担的基本责任。目前，基本上所有公司的保险费用都是明码标价的，所以各险种的价位基本上都能一目了然，值得注意的就是类似于不计免赔险的规定。例如：太平洋保险公司有不计免赔特约保险，即根据车主出险的次数予以不同程度的免赔；中国人民保险公司有500元以下不计免赔险。如果不投保这项险种的话，500元以下将实行免赔。
因此，车主要根据自身条件进行不计免赔险种的选择。驾龄短、技术欠佳的司机，最好投保不计免赔险，因为这样的司机出小事故的频率会略微高一些。而且，在车损险和第三者责任险中，保险公司都有按照车主在事故中的责任，只赔偿你实际损失的80%-95%的约定，这可能使车主将来在实际获得赔偿方面产生比较大的损失。通过投保不计免赔特约险，在这两个险种上才能得到所应该承担损失的100%赔偿。 个别情况或遭拒赔
不少司机可能会认为，既然自己买了车险，日后有什么问题就找保险公司。事实上并非如此，不要以为买了车险，您的爱车就进了保险箱，有些情况公司是不予理赔的，比如说，收费停车场中丢失、刮蹭；在交通事故中，对方全责你不追偿；未年检车辆出险；驾驶人未年审；车撞了自家人；无牌照车出险。此外，在遇到异地出险时，也要注意一些常识。首先不要移动现场，并向当地的交通部门报案。经交警认定，如果责任在对方，则车辆由对方负责修复。如责任完全或部分在己方，则在48小时内打电话向自己车辆投保的保险公司报案。
各种车险简介
●车辆损失险
就是指自己开车碰到意外事故，修车的费用由保险公司承担。既然购买保险，为的就是这个，怕的就是这些磕碰意外，因此，肯定得买。比如说，一年的捷达Gix按最低12万保额计算。有人以为要求保得更高，那样保费也高，实际上没必要。因为车价是不断降低的，等你索赔的时候价格肯定更低，而保险公司
将会按当时的市价再减去折旧赔给你，所以上高了没用。这一项的报价在1200-2100元之间。 ●第三者责任险
就是指自己开车碰了撞了别人，赔给别人的钱保险公司给出。这是强制必须上的，即使不强制，也建议买，省得到时候惹麻烦。
车上人员责任险：就是指自己开车遭遇意外，车上坐的人受伤，治疗需要花费的钱由保险公司出。如果车主自己有保险，可要是经常驾车带家里人出去玩，也最好替他们想想，建议买。
●车上货物责任险
就是指自己开车遭遇意外，车上运载的货物出现损失，由保险公司赔。可是，如果不是货车，能拉多少次货？建议不用买。
●盗抢险
若出现被撬、偷、抢、破坏造成损失，由保险公司赔。虽然自己会比较小心，但考虑到盗车贼的手段厉害，还是建议买。
●玻璃单独破碎险{人保车险}.
就是指没发生碰撞，也没有人搞破坏，玻璃自己破碎了，保险公司赔，建议也买。
●停驶损失险
就是指长时间不开车，车放着被破坏。或者车辆自己出现故障，保险公司管赔。建议买。 ●自燃损失险
就是车自己无缘无故地烧坏，保险公司管赔。考虑它的发生率极低，建议不必购买。
●车身划痕损失险
这属于新险种，150-200元保最多5000元，就是指不小心车辆弄出小划痕，其修理费由保险公司出。有的代理这项险是赠送的。记者咨询了一下业内人士，目前定损标准还不太明确，索赔可能比较麻烦。对一年多的车来说，划痕不是大事，可以不购买。
●无过失责任险
也就是别人骑车或走路与车辆碰撞，结果别人受了伤，非让你赔。要是自己不小心，有第三者险，建议不忙购买。
●不计免赔特约
为了防止车主购买了保险就乱驾驶，因此，出台这种免配额规定，不管出什么事，车主得承担20%，保险公司最多承担80%.要想都让保险公司出，那就再花点钱，购买附加险，这样无论发生什么事，保险公司都可以100%承担
人保车险费率
平安、太平洋和人保车险对比分析
平安、太平洋和人保车险对比分析
越来越多的保险公司参与车险市场，作为车险市场的三巨头，人保、平安和太平洋是众多车主的属意对象。在这篇文章里，我们将从价格服务两大方面对比分析三家的产品车险报价，并提供车主至尊卡、驾驶员安心卡与车上人员责任险对比。
价格方面
假设新车投保，购置价128880元，投保项目为：车辆损失险，全车盗抢险，第三者责任险5万，车上人员险一座1万，玻璃独碎险，车身划痕险2000元，各项的不计免赔。根据网上提供的各家保险公司计价器算得具体信息如下
从报价器算得的价格看来，人保车险的保费稍高，平安和太平洋价格是一致的。当然，在实务中各家还是有差异，但是差别不会太大。
目前除了传统渠道，各家也陆续推出电话销售，以降低中间费用，让利给客户。假设，使用期一年的续保车辆，购置价17.99万元，投保相同组合的车险，人保车险的电销报价为4200元，平安为4100元，太平洋为3900元。如此看来，电销续保的话，太平洋在价格上占据优势。
而新车电销投保，太平洋保险公司表示新车不参加15%优惠活动，只有1至8年车龄的车辆可以参与优惠。平安和人保车险都可以给予消费者15%的优惠幅度，但两家的报价仍存在一些差额，平安略低100元左右。
平安再次率先推出网上销售，网上投保使用的是经保监会审批通过的电话及网络营销专用费率，这套费率将比其他传统渠道低15%以上，和平安电销价格一致。
总体分析：价格战，平安车险胜出。 服务方面
三家保险公司在提供基本险种之外都提供不同的附加保险的选择，大体上相近，但在具体条款中存在一些细微的差异性，车主可以根据自身情况进行选择。下面提供一些差异性的比较：
从这几个较基本的险种对比，人保车险在保障程度上比较有优势，特别是人保推出了种类繁多，诸如：异地出险住宿费特约条款这样的险种，合理搭配更能全面的保障车主利益。
保障内容战，人保车险胜。{人保车险}.
保险公司的服务主要是体现在理赔上。有经验的车主都知道，理赔方便快捷是选择保险公司最重要的一项指标。
对常跑外地的车主来说，能否全国通赔是非常重要的。在点上，三家公司都推出了全国联网通赔业务。三家公司的网点分布都比较广，人保车险更是深入中小城市，在全国的服务网点达到4500多家，是网点最多的财产险公司。
网点站，人保车险胜出。
北京保险行业2008年车险理赔时效测评结果
从这张表格数据看来，赔付效率，平安车险胜出。
也有业内人士认为，不能单看绝对数据，业务量大的公司需要处理的案件多，在周期对比上就不占优势。不过，这也反映出，目前我国各公司业务和服务还不匹配，车险规模增长，相应的服务投入相对滞后。{人保车险}.
要有效缩短理赔的结案周期，还需要车主及修理企业的支持与配合。对车主来说，车辆保险在索赔时一定要注意以下几点：
一、报案要及时。
二、索赔材料要齐全，提供要及时。 三、定损后及时送修。 四、慎重选择修理厂。
五、谨慎委托代理人代办索赔事宜。
六、向第三者支付赔偿前应提前与保险公司沟通。
本文是对人保、平安、太平洋这三大车险公司总体的对比，车主在投保时，还应该考虑各保险公司在当地经营的情况，选择适合的产品。
更多车辆保险理赔流程查询、汽车保险报价，可拨打平安、人保与太平洋车险客服电话 平安车险电话：4008-000-000转2 中国人保车险电话：400 1234567转2 太平洋汽车保险电话： 4006095500 车主必备保障
>> 驾驶意外风险远高于普通意外，车主所购买的车险中的车上人员责任险提供的保额通常都比较低，价格贵；相比之下应该选择保险公司专门针对车主提供的人身险（如中国平安的车主至尊卡、任逍遥车主卡），可全面呵护您和家人的驾乘安全，爱车更要爱自己！
* 如果驾驶营运车辆或公务车，都邦保险公司推出： 都邦“驾驶员安心卡”
车主至尊卡、驾驶员安心卡与车上人员责任险对比：
各保险公司返点.1
各保险公司返点
以上返点每天不一样，仅供参考。
人保车险价格计算表
中 国 人 保
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