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原一平
原一平被日本人公认为推销之神。少年时他是个出了名的让人听到他的名字就发愁的捣蛋鬼，其实那只是他不安于现状、不服输的个性的早期体现。成人之后，他凭着这种个性和精神，独闯天下，克服了常人难以想像的困难，终于在保险推销领域内取得了令人艳羡的成功。他那苦行僧式的斗志和永不服输的精神，体现了日本商人所特有的经商品质，而他那超群的推销才能，更让许多有志经商者受益匪浅。他是一个战斗之神，一个不可征服的奇才。
1904年，原一平出生于日本长野县的乡下。1926年，也就是他22岁那一年，就背井离乡到东京去打天下了。
到了东京，他很快地在日本观光旅行协会找到了一份推销员的工作，开始了推销生涯。
这家协会共有推销员60名。当时，原一平虽然没有推销的经验，更无推销的技巧，可是凭着“永不服输”的好胜心和倔强的个性，日以继夜挤命工作了半年。
半年结算下来，业绩在60名推销员中竟然名列第一。于是，因业绩最高被提升为营业部经理。
1930年的一天，这家观光旅行协会的总经理监守自盗，他领了推销员所缴的保证金和会员所缴的会费后，卷款潜逃。旅行协会立刻倒闭了。失业的原一平又从报上看到明治保险公司招聘推销员的广告，于是前往受聘。
从1930年开始，大约有3年的时间，他都不吃中餐、不搭电车。虽然他每天勤奋地去推销，努力了7个月，业绩却丝毫没有起色。
然而到年底为止共9个月，他的承诺业绩为9万元，结果做了16.8万元，超出承诺额7.8万元。
原一平在推销上作出了令上司满意的成绩，同时也改变了自己的生活。他成功的要诀在哪里呢？
如果用他自己的话来说，便是“改造自己”。因为吸引别人的魅力，绝非一朝一夕能养成，它必须经过长期的磨炼与孕育，最后会通过自身自然地体现出来。
“批评会”的成立，与总持寺的“坐禅修行”，是原一平一生当中极重要的转折点。这两项活动对他推销保险帮助甚大。
进入明治保险第一年(1930)，业绩为16.8万元。
第二年(1931)，业绩18万元。
第三年(1932)，业绩高达68万元。
第七年(1936)，业绩遥遥领先于其他同事，成为全公司之冠，并且跃居全国的第二位。
原一平33岁那年，他的工作成绩已经跃居全国第一。这对有的人或许会就此满足了，但原一平就是这样一个“永不服输”的小矮子，是不会就此罢手的。明治保险公司是隶属三菱财团下的一家公司。在日本，三菱是数一数二的大财团。
原一平是明治保险公司的推销员，当然也是三菱财团中的一分子。
当时，三菱财团的最高负责人是串田万藏，他是三菱总公司的理事长，也是三菱银行的总裁，又兼任明治保险公司董事长。
有一天，原一平突然闪出一个念头：“三菱银行一定融资或投资许多公司，三菱银行的总裁串田万藏先生，也是我们公司(明治保险公司)的董事长。我若能取得串田董事长的介绍信，天哪！我不敢再想下去了。”
当时有一家名叫日清的纺织公司，是由三菱银行资助的纺织公司，总经理名叫宫岛清次郎。
“好！就请串田董事长把宫岛清次郎先生介绍给我吧！”
想到这里，他立刻展开行动。
在一个星期六的早晨，原一平去拜访串田董事长。他来到了三菱财团的大本营——三菱的总公司。面对三菱总公司雄伟的建筑，他还觉得有点心虚。九点整，他被带进理事长的会客室。
从上午九点钟到十一点钟，他在会客室里整整呆坐了两个小时，等了两个小时不见董事长进来，他不由自主地在沙发上打起瞌睡。有好几次他警觉地醒了一下，不过，可能是工作太疲倦的原因，最后全身竟窝在沙发里睡着了[来源:
看到原一平醒来，串田董事长劈头就大声问：“你找我有什么事？”
在熟睡中突然被摇醒，他就像遭敌人夜袭、光着身子慌忙应战的情形一样，完全乱了手脚。他结结巴巴地说；
“我……我是明治保险公司的原一平。”
不等他把话说完，董事长又来了一句。
“你找我到底有什么事呢？”
“我要去访问日清纺织公司的总经理宫岛清次郎先生。想请董事长帮助我，给我写一张介绍信。”
“什么？保险那玩意儿也可以来介绍吗？”
一听到董事长那句话，原一平就向前跨了一大步，并大骂：
“你这个混帐东西！”
董事长愣住了，往后退了一步。
原一平继续大声说：“你刚刚说‘保险那玩意儿’了。”
“……”
“你这个老家伙还是我们公司的董事长啊！我要立刻回公司去，向所有的员工宣布……”
说完之后，原一平怒气冲冲地夺门而出。他回到公司，向阿部常务董事简单作了汇报，并向公司提出辞呈。
正在这时，阿部常务董事桌上的电话铃声响起。
阿部常务董事拿起了话筒。
“原一平吗？他现在就在这里。”
一听这句话，原一平判断那一定是串田董事长打来的电话。
遵照串田董事长的指示，星期一上午九点半，原一平来到三菱银行。
银行服务的小姐早已知道他要来访。他被引见去见三菱银行的常务董事加藤武男先生，他当时兼任明治保险公司的董事。
加藤武男常务董事说：“串田总裁已经交待过我了，今天我就带你到市内的各分行去访问吧。”
搭乘银行的专车，原一平随加藤常务董事一一拜访了三菱银行的各分行。
每到一个分行，加藤常务董事就向经理说：“他是明治保险公司的原一平，凡是他所需要的客户，不管多么重要，都介绍给他，这是串田总裁的命令。”
就这样，原一平的名号就在三菱银行里传开了。
已过古稀之年的原一平，仍常葆赤子之心，因为他认为赤子之心乃是推销的原动力。推销员最需要的是真诚，真诚面对自己，真诚面对别人。这样，才能因尊重自己与别人，而赢得对方的敬重。
原一平每天除了推销保险，没有其他的娱乐，在公事之暇也不会带着太太去玩乐。
年轻时，他每天的工作是访问15位准客户，若没访问完毕，绝不回家。因此经常因为受访者不在，而在晚餐后再去访问，所以常到十一点才回家。
但无论多么忙碌，他每天都回家吃晚饭。有一天因太疲倦打瞌睡，在吃饭时竟然碗筷掉落在榻榻米上。
他的太太久惠忍不住说：“你今夜不能继续工作了，我要你吃完饭立刻去休息，否则你会累出病来的。”
原一平原本累得吃饭都打瞌睡，一听到久惠的这句话，马上精神一振，回嘴说，“你别胡说，我只不过有点累而已，不碍事的。”
在他的心目中，坚持、恒心、毅力这些老掉牙的字眼，其实就是成功者的共同信念。
1964年1月，国际性权威机构国际美国协会给原一平颁赠学院奖。
回顾自己成功的经历，原一平觉得离不开公司的栽培、客户的信任和寺院高僧的指点。于是，他把“社思、客思、佛思”六个字做成匾额，挂在书房内，时时勉励自己，并要求自己只享用其全部收入的10％，其余90％都还给客户、公司以及社会。
在一家知名老药店，有一位王先生，他身着白大褂，胸前挂着医生高级职称的牌子，每天按点儿上下班。在往来消费者的眼中，他是药店的一名大夫。其实，柜台是经销商在药店租下的摊位，他只是一名保健品推销员。在各类套近乎和忽悠之下，本只有1块多钱的东西很容易就卖到100多元，可是疗效却全没有宣传的那么神乎其神。
这是一位入行10年的保健品推销员讲述的自己的经历，也是他眼中一个真实的保健品推销行业。
忽悠有套路：“恐吓、吹嘘、蒙骗、温情”四部曲
王先生原来是一位医生，退休后接触保健品营销。“一开始跟我说是在医药公司当医学顾问，后来才发现原来就是促销员，结合给的材料宣传产品。”王先生的职位在业内被称为“专家推销员”，他的很多同行都在退休后混迹这个行业，做得最久的已经将近20年了。
最初，王先生是在一家知名老药店的外包专柜“坐堂”。柜台是经销商在药店租下的摊位，他们不负责看病，只是讲解保健品相关知识并推销产品。
后来王先生从朋友处了解到，这个摊位的老板其实是个司机，根本不懂医，从东北批发了一批保健药，便在多个药店租了摊位零售。当时给王先生的报酬是每月1200—1500元，另外根据“业绩”再有提成。
保健品推销基本上有一个“固定套路”，王先生总结为“恐吓—吹嘘—蒙骗—温情”。
拿糖尿病来说，“你这血糖太高了，多长时间了？糖尿病不可怕，怕的是并发症，好多人都脚烂了、得截肢，失明了、要洗肾，这可不是开玩笑的！”
把人吓住后，就开始吹嘘产品的作用。最后再打温情牌，“健康是自己的，钱是身外之物，您不健康会给家里带来多大痛苦，给儿女带来多大压力……”到这里还不算完，“今天买有优惠，买一赠一”。这时候，消费者基本上就被“俘虏”了。
“业内盛传有个人讲课特厉害，产品卖得特火，他的看家本领就是医学常识很少讲，只讲从凄惨到光明的故事，善于渲染气氛，能当场把老人们讲哭了，然后就自愿掏钱包了。”王先生说。
包装有诀窍：把不懂医的包装成专家，把懂医的拔高成教授
入行后，王先生才发现这行的黑暗。很多“专家”、“顾问”都没有医学背景，有刚刚中学毕业的待业青年、下岗的售货员、工厂的会计等。这些人经过短期培训和包装后，披上白大褂就开始跟病人忽悠。
王先生就曾给某公司新招的推销员进行医学方面的培训，“里面都是些没什么文化基础的小青年，因为啥也不懂[来源:
“这行对人的包装和贴金很重要，把无资质、不懂医的人包装成专家，把本身是医生的随便拔高，教授、博士生导师是基本头衔，还得说发表过论文数十篇。”
保健品推销员这一行当，各人收入也各有不同。比如，如果是单纯的讲课或者培训推销员，每小时讲课费大概在150、200或者300元不等；如果是讲课连带推销，一天300到500元不等的讲课费外，还会有提成，不过基本到500元就封顶了；如果连续去外地讲课，差不多一个月能收入万八千左右。
暴利有保障：个别监管官员被买通后，睁一只眼闭一只眼
保健品行业很暴利，但具体高到什么地步却鲜为人知。王先生说，产品经理会经常变换所卖产品，哪个获利多就卖哪个。某个经理在产品热卖后得意忘形地说，“我1块钱的东西卖100多，不少老人还觉得划算，觉得越贵的产品质量越好。”
行内也有说法，称“一个产品能维持3到5年就不错了”。王先生主讲过的某产品在北京卖了六七年，衰落后就跑到南京又火了一阵，已经算是奇迹。
随着保健品的更新换代，推销手段也要花样翻新。时下最火的莫过于组织老人旅游，旅游不仅免费，还赠送产品。就是把人拉到一个地方，先讲课后推销产品。“这样做其实成本很低。只要去的百十来人中有十来个买的，就能赚一大笔。”
身为曾经的圈里人，王先生认为，只要药监、工商、卫生、城管、公安五部门联合严格执法，一定能杜绝假保健品横行。“可是，经销商现在去讲课都会收买当地的官员，买通后当地部门就睁一只眼闭一只眼。”他曾经在一个医院里讲课，得到了好处的院长拍着胸脯说，“在我这里最保险”。
现在你正握着电话，等待那头的接电话。你要做什么，说什么呢?
步骤一：问候
很亲切地招呼顾客，拉近你们之间的距离，同时传达你的敬意。
步骤二：介绍
自我介绍并自报家门。如果公司名称不能表明你做什么，那么你就必须简明地提及公司的业务。
步骤三：感谢
要让顾客知道你把他们当成重要的人物来对待。这对推销员决没有任何坏事，但也没有必要过于客气，只要表现出专业化、有诚意就可以。
步骤四：说出目的
这是打电话的最终目的。要让顾客知道你为何要打电话。这个解答应由一个问题导出。
如果他们说“是的”，那么请他们允许你再问一些简单的问题。一旦你得到允许，就径直报进
步骤五：约见
如果客户同意约见你，要提前告诉他需要多长时间，时间越短越好，或许20分钟容易让人接受，而30分钟就可能让人厌烦。
富者秘诀
生活内容日益丰富、生活质量不断提高的我国当今社会，特别生活节奏不断加快、生活水准率先提高的城市，人们的消费追现了一浪高过一浪的新潮。电话推销，不能面对面地接触客么无论你用任何手段施展才能，努力都是没有白费的。因为数的约会都是通过电话提前达成的。
当然，当一位未来的客户打电话询问信息或与你约见时，电话人快乐的事情，这时没有任何被拒绝的威胁。但同样地，这个西也会令人心烦意乱。当向一个从未见过面的人打电话时，冰的拒绝会令人心寒。其实，电话是一种有价值的策略。推销或说服顾客的最好方面对面，而有效地获取这种机会是先通过电话联系。如何正使用电话，全凭推销员的能力。电话推销需要什么样的战术呢?我们归结为以下几点：
1．提前发一封信介绍一下自己，告知顾客你不久将给他们打话，问些问题，并给出打电话的日期与具体时间。
2．介绍自己及所在公司。
3．说出打电话的目的。
4．请他们允许自己问几个问题。一得到允许便马上提出问题。
5．竖起你的耳朵倾听，听出言外之音。
6．回应顾客的回答。
7．请顾客允许自己提供更多的信息并保持联系，并安排约见时间，与你达成共识。
8．记住要坚信推销的产品、自己的能力和你为顾客服务的愿望。
9．初次见面，要热情大方，过分的亲近只会让对方起戒心。
致富谈
1．不要一味的躲在电话的另一头，有时面对面的推销才是最好的推销方式。的确，在电话的另一头就不用担心被当面拒绝的难堪，但你也就永远不可能成功。
2．如果打20个电话其中只有一个人接受你的推销，该怎么办呢?别无选择，一定要坚持目标，不要让一点点的受挫感扰乱心神而错过真正的机会。
1．为了让客户跟你走，就不能直接说你干什么事，否则就要指出你的推销对他们有益。记住你推销的是一幅明媚诱人的图画，但要简洁明了。如果发现顾客不耐烦了，那么表明你说的太多了。
2．如果顾客接了你的推销电话，但对你有所怀疑，那就试着在他回答了上一个问题的基础上问下一个问题，这也是帮助推销员同生人继续交谈的一种好方法。你只需问一个小问题，在他们回答后，点点头或说声：“噢，是的。”再接着问下一个在此基础上的问题。
5．不要让约见打扰顾客的生活。如果你和家庭联系，请不要用“约见”这个词，建议你用“顺访”或“拜访”来代替。词句听起来更显亲切、温和，而且有家的味道。
6．要选对时间，一般周末家人团聚，都不乐意被人打扰。如果这时打电话，你肯定是要遭到拒绝的。
推 销 之 神 原 一 平
1904年，原一平出生于日本长野县。
因为家境富裕，从小他就象个标准的小太保，叛逆顽劣的个性使他恶名昭彰而无法立足于家乡。 23岁时，他离开长野到东京打天下.
1930年，原一平进入明冶保险公司成为一名“见习业务员”。 原一平刚刚涉足保险时，为了节省开支，他过的是苦行僧式的生活。 ──为了省钱，可以不吃中午饭。 ──为了省钱，可以不搭公共汽车。
──为了省钱，可以租小得不能再小的房间容身。
当然，这一切并没有打垮原一平，他内心时刻燃着一把“永不服输”的火，鼓励着他愈挫愈勇。 1936年，原一平的业绩遥遥领先公司其他同事，成为全公司之冠，并且夺取了全日本的第二名。 36岁时，原一平成为美国百万圆桌协会成员，协助设立全日本寿险推销员协会，并担任会长至1967年。 因对日本寿险的卓越贡献，原一平荣获日本政府最高殊荣奖，并且成为MDRT的终身会员。
原一平50年的推销生涯，可以说是一连串的成功与挫折所构成的.他成功的背后，是用泪水和汗水写成的辛酸史。 “我不服输，永远不服输！”
“原一平是举世无双，独一无二的！”
生活保险化
保险生活化，生活保险化。人生何处不推销，将保险融入你的生活中，你就会走上经营寿险的新台阶。
有一天，原一平到一家百货公司买东西.任何人在买东西的时候，心里总会有预算，然后在这个预算之内，货比三家，寻找物美价廉的东西。忽然间，原一平听到旁边有人问女售货员： “这个多少钱？”
说来真巧，问话的人要买的东西与原一平要买的东西一模一样。 女售货员很有礼貌地回答：“这个要7万日元。” “好，我要了，你给我包起来。”
想来真气人，购买同一样东西，别人可以眼也眨一下就买了下来，而原一平却得为了价钱而左右思量。原一平有条敏感的神经，他居然对这个人产生了极大的好奇心，决心追踪这位爽快的“不钱先生”。
有钱先生继续在百货公司里悠闲地逛了一圈，他看了看手表后，打算离开。那是一只名贵的手表。 “追上去。”原一平对自己说.
那位先生走出百货公司门口，横过人潮光涌的马路，走进了一幢办公大楼。大楼的管理员殷勤地向他鞠躬。果然不错，是个大人物，原一平缓缓地吐了一口气。眼看他走进了电梯，原一平问管理员： “你好，请问刚刚走时电梯那位先生是„„” “你是什么人？”
“是这样的，刚才在百货公司我掉了东西，他好心地捡起给我，却不肯告诉我大名，我想写封信给他表示感谢，所以跟着他，冒昧向你请教。”
“哦，原来如此，他是某某公司的总经理。” “谢谢你！”
推销没有限制地方，只要有机会，你都可以找到你要找的准客户。 成功处方：
·观察入微，从生活中寻找准客户。 ·不要让机会白白流失。
坟场准客户
从普通的日常生活中，只要你够用心和留心。
寿险业务员每天要做的工作就是寻找准客户。到底在哪里可以找到准客户？
有一天，工作极不顺利，到了黄昏时刻依然一无所获.原一平象一只斗败的公鸡走回家去。在回家途中，要经过一个坟场。在坟场的人口处，原一平看到几位穿着丧服的人走出来。原一平突然心血来潮，想到坟场里去走走，看看有什么收获。 这时正是夕阳西下，斜斜的阳光有点“夕阳无限好，只是近黄昏。”的味道。原一平走到一座新坟前，墓碑上还燃烧着几支香，插着几束鲜花。说不定就是刚才在门口遇到的那批人祭拜时用的。 原一平恭谨地朝着墓碑行礼致敬。然后很自然地望着墓碑上的字──某某之墓.
那一瞬间，原一产象发现新大陆似，所有沮丧一扫而光，取而代之的是一般跃跃欲试的工作热忱。 他赶在天黑之前，往管理这片墓地的寺庙走去。 “请问有人在吗？”
“来啦，来啦！有何贵干？” “有一座某某的坟墓，你知道吗？” “当然知道，他生前可是一位名人呀！”
“你说得对极了，在他生前，我们有来往，只是不知道他的家眷目前住在哪里呢？” “你稍等一下，我帮你查。” “谢谢你，麻烦你了。” “有了，有了，就在这里。” 原一平记下了某某家的地址。
走出寺庙，原一平又恢复了旺盛的斗志。
优秀的业务员会及时把握机会，绝不让机会白白的溜走。 成功处方；
·保持一颗我观的心。
·抓住每一次机会接触准客户。
以"赞美"对方开始访谈
每一个人，包括我们的准客户，都渴望别人真诚的赞美。 有人说：“赞美是畅销全球的通行证。” 因此，懂得赞美的人，肯定是会推销自己的人. 原一平有一次去拜访一家商店的老板。 “先生，你好！” “你是谁呀！”
“我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教你这位远近出名的老板。” “什么？远近出名的老板？”
“是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教你。” “哦！大家都在说我啊！真不敢当，到底什么问题呢！” “实不相瞒，是„„” “站着谈不方便，请进来吧！” „„
就这样轻而易举地过了第一关，也取得准客户的信任和好感。 赞美几乎是百试爽，没有人会因此而拒绝你的。
原一平认为，这种以赞美对方开始访谈的方法尤其适用于商店铺面。 那么，究竟要请教什么问题呢？
一般可以请教商品的优劣、市场现况、制造方法等等。
对于商店老板而言，有人诚恳求教，大都会热心接待，会乐意告诉你他的生意经和成长史。而这些宝贵的经验，也正是推销员需要学习的。
既可以拉近彼此的关系，又可以提升自己，何乐而不为呢？ 记住，不次见到准客户，以赞美对方开始访谈. 成功处方：推销之神
·赞美别人的优点。 ·以赞美为开场白。 ·多加练习。
被迫接见
加他对你的抵触情绪。
原一产从来不采用被迫接见的方法.
有一次，他想通过电话约谈一位准客户的表哥。 “你好，是某某电器公司吗？请你接总经理室。” “请问你是哪里啊？” “我叫原一平。” “请你稍等一下。” “电话转到总经理室。 “哪一位啊，我是总经理。”
不要让准客户有“被迫接见”的感觉。一般的准客户对业务员都怀有戒心，一旦用强迫的手段，非但没有效果，反而会增
“总经理，你好，我是明治保险公司的原一平，我听说你对继承权方面的问题很有研究，所以今天冒昧地打电话给你，几天之前，我曾拜访地你的表弟，与他研究了继承的问题，他感到很满意，所以今天我想与你再来研究一番。” “嗯。”
“事情的经过你问你表弟就知道了，我本来可以叫你的表弟写一份介绍函再来拜访你，不过这样似乎有强迫的味道„„，其实在这个时候，谁也无法强迫谁„„。” “嗯.”
同样一声“嗯”，但第二声比第一声亲切多了。 “怎么样呢？”
“既然是这样，咱们约个时间谈谈也好。” „„
尊重准客户，重视准客户。谈话之中要注意分寸，尽可能避免无形之中对他们造成的伤害。
透过你的坦诚，准客户会对你产生某种安心的感觉。 成功处方：
·对人要尊重，千万别伤了客户的自尊心。 ·善于利用转介绍。 ·定好约谈的时间。
逗准客户笑
原一平曾以“切腹”来逗准客户笑。 有一天，原一平拜访一位准客户. “你好，我是明治保险公司的原一平。”
对方端详着名片，过了一会儿，才慢条斯理抬头说：
拜访的过程中，设法打开沉闷的局面，逗准客户笑是一个很好的接近方法。
“几天前曾来过某保险公司的业务员，他还没讲完，我就打发他走了。我是不会投保的，为了不浪费你的时间，我看你还是找其他人吧。”
“真谢谢你的关心，你听完后，如果不满意的话，我当场切腹。无论如何，请你拨点时间给我吧！” 原一平一脸正气地说，对方听了忍不住哈哈大笑起来，说： “你真的要切腹吗？”
“不错，就这样一刀刺下去„„” 原一平边回答，边用手比划着。 “你等着瞧，我非要你切腹不可。”
“来啊，我也害怕切腹，看来我非要用心介绍不可啦。”
讲到这里，原一平的表情突然由“正经”变为“鬼脸”，于是，准客户和原一平一起大笑起来。
无论如何，总要想方法逗准客户笑，这样，也可提升自己的工作热情。当两个人同时开怀大笑时，陌生感消失了，成交的机会就会来临.
“你好，我是明治保险公司的原一平。”
“噢，明治保险公司，你们公司的业务员昨天才来过，我最讨厌保险，所以他昨天被我拒绝了。” “是吗，不过，我总比昨天那位同事英俊潇洒吧？” “什么，昨天那个业务员比你好看多了。” “哈哈„„”
善于创造拜访的气氛，是优秀的推销员必备的。只有在一个和平欢愉的气氛中，准客户才会好好地听你说保险。 成功处方：
·营造祥和的谈话气氛。 ·发挥自己幽默的个性。
说话技巧
如何提高说话技巧是推销员的首要任务。 第一、要相信自己说话的声音。 第二、每天不断地练习.
原一平之所以会成为推销之神，他把成功归功于他高超的说话技巧。 他认为说话有八个诀窍：
《推销之神原一平 》读后感
最近,工作之余读完了《推销之神原一平》感触颇深。
本书首先介绍了原一平的成长，奋斗，成功历程。然后讲述了在做推销时我们所应具备的“武器”，还有在做推销时的一些技巧经验。
原一平能够从“矮子”变成世界推销史上的“巨人”这与他不服输的性格、良好的心态和工作中逐渐积累起来的经验是密不可分的。当一个人内心不服输的时候就会觉得没有什么可怕的。其实一个人，本并不可怕，怕的是当他还没有开始就已经认输了,没有坚持下去的勇气和决心,那么这就意味着他肯定不会成功。当原一平面对主考官冷嘲热讽的时候，引起了他内心的愤慨，并激发了他不服输的斗志，从而使他坚定了做这份推销工作的信心。良好的心态肯定会带来不一样的成效，面对困境的时候原一平告诉自己：我是顶天立地的，我是绝不服输的，我是永远打不倒的！最后他真的成为了无坚不摧的赫赫有名的推销员,成为我们每一个做推销员的榜样。
无论工作中还是生活中，都要拥有良好的品质，太平洋建设集团每个办公室里都挂着八个字：方、毅、刚、勇、柔、韧、圆、通。原一平是一个完美的体现，他充分做到了这八个字。其实我们都知道无论哪个行业都需要经验与技巧，即使我们的专业理论知识再丰富，如果没有一定的经验,想把工作做好,是有一定的难度的。推销更是这样，因为实践经验是我们做出色成绩的捷径。
本书告诉我们在学习的过程中要改造自己，首先就要增强吸引人的魅力。吉田和尚教导原一平时说：“人与人相互对立时，若无吸引对方的魅力将无前途可言”。对于推销来说更是如此，如果没有吸引人的魅力，那么我们与客户之间的谈话将显得很无力,因为他对你的推销不感兴趣。日本名教育家小泉信三说：“精干一艺或完成某种大业的人，他的脸孔上自然会显示出别人没有的气质与风范，这就是魅力”。所以,在平时的工作与生活中我们要学着培养自己的气质与修养。其次，我们要更想进一步认识别人，前提必须是能进一步认识自己，这与“爱自己才能会爱别人”是一样的道理。当对方体会出一种陌生人的亲近的时候，我们和对方就会很容易地继续更有效地谈话，这需要我们自然散发的亲切气息。
再次要成为一个杰出的推销员还需要我们熟知推销前的工作，我们要懂得如何和准客户交谈，即我们领导经常告诉我们的：要带着问题去访问你的客户，做好充分的准备，因为只有做到这样才能掌握先机，达到推销成功的目的。
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当今时代，真正的销售活动在售出商品后才开始。这一概念看似故弄玄虚的警句，但却是一个很基本的观念，而且对于维持促销来说至关重要。 这一概念的首要含义在于，售出一台复印机后，就要想着把传真机、文字处理机、计算机或照相机卖给同一位顾客。我把这种情况叫做"佳能配佳能"，也就是把其它佳能产品销售给已经买了一件佳能产品的人。 这一概念还有第二个含义，即"佳能带佳能".只要佳能卖出一台复印机，那么真正的销售工作就随之开始了，包括售后服务、纸张、色粉，甚至是纸张回收。销售人员还提供其他十分重要的东西——信息，这样就使顾客和佳能公司紧密联系在一起，而且会在四、五年内购买新复印机。采用这种战术，就能不让竞争对手挖走自己的客户。 "佳能带佳能"这一概念十分重要。在日本，目前有80万台佳能复印机在使用之中。如果这些复印机被竞争对手的产品取而代之，我们公司就得破产。另一方面值得记住的是，这80万佳能复印机的用户又是佳能传真机的潜在顾客。 在完成第一步销售之后，继续进行推销，这样做的推销员是将任何产品推向市场的得力先锋。问题当然在于确保我们的推销员具有这种态度。我要求所有员工都象智囊公司（靠出点子而发达的公司）成员一样工作。所有员工都思考和创造，而不是把时间花在公司一直在做的事情上。 这样一来佳能的员工就不断为新的销售时代提出想法。在销售淡季我们派某个部门的员工到新的销售渠道去工作，例如向日本大公司专为员工开设的商店推销8毫米家用摄录机。我把这叫做维持利润活动。 这一行动的另一项工作是加强于拥有佳能复印机的单位的关系。不光是卖纸张给他们，我们还在试验一项计划，就是把用户的废复印纸收集起来回收。 我最担心佳能会染上"大公司病"，即机构变得墨守成规和缺乏想象力。而对付这种病症的最好疫苗就是不断提出向新老客户进行推销的新主意。 推销是我们公司的专业，我必须使每个人以推销为乐，否则我们就维持不了多久。怎么做到这一点呢？我的计划可归结为三个基本要素。第一，我认定光推销同一种老产品、追求达到某一定额不会是一件乐事。所以目前必须往前看。我们为顾客解决业务中的问题，不是靠卖给他们某件佳能产品，而是提供来自不同制造厂家的硬件和软件的组合。这样就带来了新产品、新技术和新的销售方式。 第二要素是理解和奉行全球化观念。我总是让员工牢牢记住，虽然佳能销售公司的经营许可范围只是日本，但它决不是一个地区性机构。佳能在图像设备和技术很强，但在计算机方面并非如此。我们必须引进计算机能力，所以员工应该是将新思想和新产品引入先锋。通过将其与佳能产品相结合，我们就会拥有优秀的组合系统，这样就能站在全球角度上为顾客提供服务。 第三，给员工更多休假以使他们对工作充满热情。员工在公司工作几年之后，我就不再用手表等礼物去奖励他们，而是给他们额外的假期。与家庭度假（这在日本很少见），或外出享受真正的假期。我的看法是：人人必须好好学会，好好工作，好好赚钱，而且还要好好玩。[!--empirenews.page--] 激励销售人员 销售人员首先必须自信。我的窍门是一开始先让他们尝到获胜的甜头。我一般给新来的推销员分派容易成交的经销商和客户，这样他们就能尝到收到订单时的欣喜，同时也逐渐习惯取胜。这以后推销员就会勇敢地接待任何潜在顾客，而且他们能120％地发挥工作能力。 在日本，销售竞争比在美国更激烈，但是给日本销售人员支付佣金并不起很大作用。日本的推销员要求在报酬中至少90％为固定薪水，而美国的推销员宁可要20％薪水加80-的佣金。 我找到了一些激励销售人员的更为有效的方法。我们最好的推销员一天中绝大部分时间是外出会见客户，而不是坐在办公室里。但是我坚持要给每个推销员分派办公桌。这样会给他们地位感，更重要的是给他们自信心。 我们最大的销售机构（Canon Eiken）以五人一组开展工作。每个小组由一名有经验的销售人员领导，它帮助本组中其它人员处理所遇到的问题。传统上，日本重视资历，但我们则按销售成绩衡量每个人的表现。小组领导未必是最年长者。但一定是工作最出色的。只是比别人卖得多不反映在报酬中，小组领导每月只多拿60美元酬金。 把推销员的业绩公开排队也有助于推动其工作。79年我宣布成立面向经销商的星级销售能手协会。销售额最高的称为五星级能手，下面是四星级能手，依次类推。 我甚至
还在东京的娱乐区银座开设了一个私人俱乐部，作为对经销商的销售鼓励手段。它叫3000俱乐部，凡是使3，000台佳能复印机处于使用之中的经销商，就可以获得俱乐部成员资格。该俱乐部有70名成员，他们的名字刻在入口处的大标牌上。这给经销商很大荣誉，特别是当他们带来客户或属下员工到俱乐部来的时候。在这个俱乐部里饮料要比日本任何此类场所低得多。 随着销售能力的发展，公司的销售额自然一直稳步上升。更重要的是，在日本普通纸复印机市场上占据最大份额的誓言已经实现了。我们从最初占有率几乎不到10％增长到现在的30％，达到这一成就用了15年时间，而这一切都从树立每个销售人员的自信心开始的。 企业家精神我做的一件不同寻常的事情是发给每个员工一本小册子：《企业家精神》。它简要概括了我关于做生意和为人处世的一般原则。这给人们一种对于公司的归属感，但远远不足以使销售机构保持巅峰工作状态。所以必须使信息不断补充更新，把我的原则与当前业务环境的困难现实相联系。 如果没有朝气蓬勃的热心和激情去开创新事业、尝试新方法，公司就会塞满疲惫消极的中年人。充斥着什么都知道而又啥也不干的员工的公司不会有吸引力。你说不清这种员工是死还是活。这种公司挡住了前进的道路，没有它社会会变得更好一些。 公司要怎么做才能确保不退化，以至最终消亡呢？它必须不畏艰难，不断地接受新的挑战，必须具有企业家的自由精神。它的员工甚至应该有点冲动，但不要两次犯同样的错误。如果人们老是犯重复性错误，那么公司的保险柜很快就会被掏空。 我们有一个口号，"使推销成为乐趣。"但是，不善于思考是不可能使事情有乐趣的。每个人都必须成为一个智囊，并且努力效仿别人的长处。[!--empirenews.page--] 在高层和下层工作的每个人都要出主意、想办法。智慧来自上下两方面。员工不要怕观点不同，因为思想的交锋会产生新的事物。 我们的年轻销售人员不常去拜访经销店老板。相反，他们常到店里去与员工交谈。对于40岁的销售员来说，拜访60岁的老板是有困难。人们喜欢与年龄相近的人打交道。但是如果你是一个推销员，这种做法是绝对不合适的。担任佳能销售公司董事长时我大约45岁，回顾起来我也不喜欢总是会见60多岁、70多岁的人。这确实一点也不是乐事。但这是工作中极为重要的部分，我们必须这么做。 同样，你必须想办法与经销店老板们找到共同话题，可以谈论高尔夫球之类。保持与店主接触，发展友谊，即使要花几年时间也值得。这样你就会拥有一种无价的销售资本，一种信任关系。 以下是我们的基本策略。第一，努力创新以建立我们在综合图象与信息系统方面的能力。第二，不断改善对顾客的各种需求的响应能力。第三，通过积极鼓励引进促进国际化。 实现这些策略的最好办法是创造一个愉快的工作环境，并通过鼓励员工休假，传达我们对员工及其家庭的谢意。我们必须经常去促进才能使我们从每个员工的专门知识和经验中获益。
徐鹤宁——创造销售奇迹
第一章 | 拥有强烈的企图心
只有真正的渴望，才能启动你的心灵扳机，唤醒你内心深处最强烈的情感力量，让你的潜能喷薄而出。
成功的三大方法；
〓帮成功者工作，在获得成功以后，再于成功者合作，最后让成功者为自己工作。
不要害怕给别人工作，但是我们一定要选择给成功的人工作，以为只有成功的人才能教会我们成功的方法，才能给我们成功的环境
使用成功者不断摸索出的被证明有效的方法，减少自己摸索的时间，快速的实现自己的目标。
〓销售就是信心的传递、情绪的转移
销售最重要的是，把你的产品的信心、对自己的信心当做一个重要的信息传递给你的客户，把你这种很好的情绪带个你的客户，让他对你和你的产品从满信心，让他对你的情绪所感染。
〓要做就做第一名
只有第一名业务员才有资格成为第一名的讲师。讲师讲出来都是自己做的，才有说服力。
财富与目标成正比。如果你胸怀大志、目标高远，你的财富之山就将垒向云霄；如果你只想得过且过，那你就只有做末流鼠辈的份儿了，甚至一事无成，即使理你近在咫尺，你也只会获得很少的一点点而已。
第二章 | 狂的、超人般的努力
你行业的第一名每天都爱做什么？他是那么的努力，你可以比他更努力一点吗？
〓永远比竞争对手努力10倍以上
我们是否希望成为永远的第一名呢？怎样成为永远的第一名呢？最现实的办法就是我们要永远比竞争对手努力10倍以上！
一流的教练不一定最有名的，但是他一定是最严厉的。
〓用生命的力量去争取
假如我和我的团队每一个人都有像你这样一定要成功的决心，都有像你这样坚持到底、永不放弃的态度，都有像你这样百分之百相信自己的产品的信心，我们早就成功了。
真正问题是：我们如何能让自己发挥潜能？用生命的力量去争取！
〓只要全力以赴，一定会有回报
无论在何时，只要我们全力以赴的去做了，我们就一定会有回报，会有收获。 卖产品不如卖自己，卖产品就是买自己的态度！
成功不是一下子的事，成功是在最优秀的教练的指导和帮助下，每天积累，每天都做同样的事情， 然后用更好的方法做出更好的结果。只要你全力以赴，就没有什么不可能的事。
〓目标决定策略
我们想要成为销售冠军，就必须明确我们每一年的目标、每一个月的目标、每一天的目标，因为所有大目标的达成都是建立在一个个小目标达成基础之上的。
你有一定要达成你目标的决心吗？你的目标真的有那么吸引你、那么强烈
吗？你真的下定决心要超越它吗？
为金钱工作会很辛苦，为理想工作会很富有。
第三章 | 对池塘钓大鱼
钓小鱼全家都会被饿的很瘦，钓大鲸鱼有可能养我们全家20年。如果我们很努力，但是选错了顾客，选了一大帮乞丐，我们最后最好的结果是变成丐帮帮主。所以我们不仅要有动机，很努力，还要用对方法，选对顾客，找对池塘。
〓永远用创新的方法轻松拿冠军
拿一次第一不是难事，拿几次冠军也不是不可能，最难得的是永远都拿冠军，除了不懈的努力外，还需要不停地用创新的方法发现你的顶级客户。
你现在还会有恐惧、还会有压力、还会做噩梦，就是因为你没有比你的竞争对手更多的绝对优势。
立刻行动起来，想尽一切可能的办法，哪怕是冒点险，又能怎么样呢？
〓不断的问自己我的大客户在哪里
如果我们希望在自己的领域获得突破，如果我们希望自己的业绩不断的提升，如果我们希望能够获得更好的销售方法，如果我们希望能够获得更好的客户，我们一定要经常的习惯性的抽出时间来进行有效的思考，这样我们才能获得更好的方法才能得到我们最想要的待遇。
我的大客户在哪里？如何找到他们？
21世纪绝对是一个合作的时代，不是单打独斗的时代。
行业的第一名绝对不是苦哈哈的累，他一定是很轻松的得到顶级的业绩的。 让钓到大鲸鱼成为人生的习惯，不断的思考：有哪个鲸鱼的出现可以让你的事业更上一层楼？当你每天都把思考变成行动时，你的每一天都是最具生产力的。
〓你所结交的朋友决定着你的命运
对于一个渴望成功的人来说“高含金量”的朋友可谓生命中的一个支点，凭着它，可以轻松的撬起不轻松的人生，让自己的生命绽放美丽之花。
一流棒的业务员是靠别人喜欢而成就的。
同等级受激励
你的榜样决定了你未来人生的高度，你所结交的朋友决定着你的命运
当你遇到问题时，不要像乞丐咨询，而要像比你过得好10倍、比你成功10倍的人请教。
〓高难度，高回报
过去不等于未来，拖延并不代表拒绝。因为所有大单的背后都充满着坎坷，难度系数越大，最后回报率一定越高。
过去不等于未来，拖延并不代表拒绝。
〓了解人、掌握人，你将无所不能
要成为真正的销售冠军，一定要对你的目标客户进行分类，针对不同的客户，用不同的方法来开发，用不同的方法来成交。
按感觉特点可以把人分为三类：视觉型、听觉型、触觉型
按价值观，又可以将人分为：成功型、家庭型、生存型、模仿型、社会认同型。
〓有效的方法加强做
我们在面对客户进行销售的时候，首先要获得客户的信任，要客户的认同，那么，请千万不要忘记你还有一个非常有效的技巧——肢体语言！当然，所有有效的方法，还需要我们不断的运用，也就是说：有效的方法我们要不断的加强做。
第四章 | 百分百地相信自己的产品
要想成为顶级的销售冠军，就要有冠军的信念，也就是要相信：你卖的是最好的产品！这样就没有解决不了的问题，没有成交不了的客户。
〓百分百地信自己的产品
你的信心来自于你对产品的信任，而且是百分之百的，不带任何折扣的。哪怕是0.01的怀疑都会有损我们的信心。
〓品质决定价值
在这个世界上，我们很少有机会可以以最少的钱买到最高品质的商品，这就是经济的真理，也就是我们所谓的“一分钱一分货”的道理。事实上，我们也永远不肯能用买桑塔纳的钱获得奔驰的品质。
相信自己比相信产品更重要
〓信念决定一切
冠军业务员的信念是：我可以再任何时间、任何地点销售任何产品给任何人推销之神
第五章 | 销售开始于成交之后
销售活动真正的开始在成交之后，而不是之前
〓做好服务赚大钱
“21世纪所有的行业都是服务行业！”产品服务化和服务产品化，是企业发展中必须走的一段历程。什么事服务销售呢？服务销售就是以客户为中心，服务制胜，客户满意，口碑营销……
————比尔.盖茨
〓销售可以创造利润，服务可以创造口碑
毫无疑问，服务也是成本，但是要记住，服务是一种很特殊的成本，因为它能为你创造口碑，直接影响到你的销售，也最终决定着你的利润。
〓销售的最高境界：服务胜于销售
“销售之神”的成功秘诀
当今时代，真正的销售活动在售出商品后才开始。这一概念看似故弄玄虚的警句，但
却是一个很基本的观念，而且对于维持促销来说至关重要。
这一概念的首要含义在于，售出一台复印机后，就要想着把传真机、文字处理机、计算机或照相机卖给同一位顾客。我把这种情况叫做"佳能配佳能"，也就是把其它佳能产品
销售给已经买了一件佳能产品的人。
这一概念还有第二个含义，即"佳能带佳能"。只要佳能卖出一台复印机，那么真正的销售工作就随之开始了，包括售后服务、纸张、色粉，甚至是纸张回收。销售人员还提供其他十分重要的东西--信息，这样就使顾客和佳能公司紧密联系在一起，而且会在四、五
年内购买新复印机。采用这种战术，就能不让竞争对手挖走自己的客户。
"佳能带佳能"这一概念十分重要。在日本，目前有80万台佳能复印机在使用之中。如果这些复印机被竞争对手的产品取而代之，我们公司就得破产。另一方面值得记住的是，
这80万佳能复印机的用户又是佳能传真机的潜在顾客。
在完成第一步销售之后，继续进行推销，这样做的推销员是将任何产品推向市场的得力先锋。问题当然在于确保我们的推销员具有这种态度。我要求所有员工都象智囊公司(靠出点子而发达的公司)成员一样工作。所有员工都思考和创造，而不是把时间花在公司一直
在做的事情上。
这样一来佳能的员工就不断为新的销售时代提出想法。在销售淡季我们派某个部门的员工到新的销售渠道去工作，例如向日本大公司专为员工开设的商店推销8毫米家用摄录
机。我把这叫做维持利润活动。
这一行动的另一项工作是加强于拥有佳能复印机的单位的关系。不光是卖纸张给他们，
我们还在试验一项计划，就是把用户的废复印纸收集起来回收。推销之神
我最担心佳能会染上"大公司病"，即机构变得墨守成规和缺乏想象力。而对付这种病
症的最好疫苗就是不断提出向新老客户进行推销的新主意。
推销是我们公司的专业，我必须使每个人以推销为乐，否则我们就维持不了多久。怎
么做到这一点呢?我的计划可归结为三个基本要素。第一，我认定光推销同一种老产品、追求达到某一定额不会是一件乐事。所以目前必须往前看。我们为顾客解决业务中的问题，不是靠卖给他们某件佳能产品，而是提供来自不同制造厂家的硬件和软件的组合。这样就
带来了新产品、新技术和新的销售方式。
第二要素是理解和奉行全球化观念。我总是让员工牢牢记住，虽然佳能销售公司的经营许可范围只是日本，但它决不是一个地区性机构。佳能在图像设备和技术很强，但在计算机方面并非如此。我们必须引进计算机能力，所以员工应该是将新思想和新产品引入先锋。通过将其与佳能产品相结合，我们就会拥有优秀的组合系统，这样就能站在全球角度
上为顾客提供服务。
第三，给员工更多休假以使他们对工作充满热情。员工在公司工作几年之后，我就不再用手表等礼物去奖励他们，而是给他们额外的假期。与家庭度假(这在日本很少见)，或外出享受真正的假期。我的看法是：人人必须好好学会，好好工作，好好赚钱，而且还要
好好玩。
激励销售人员 销售人员首先必须自信。我的窍门是一开始先让他们尝到获胜的甜头。我一般给新来的推销员分派容易成交的经销商和客户，这样他们就能尝到收到订单时的欣喜，同时也逐渐习惯取胜。这以后推销员就会勇敢地接待任何潜在顾客，而且他们能120%
地发挥工作能力。
在日本，销售竞争比在美国更激烈，但是给日本销售人员支付佣金并不起很大作用。日本的推销员要求在报酬中至少90%为固定薪水，而美国的推销员宁可要20%薪水加80-的
佣金。推销之神
我找到了一些激励销售人员的更为有效的方法。我们最好的推销员一天中绝大部分时间是外出会见客户，而不是坐在办公室里。但是我坚持要给每个推销员分派办公桌。这样
会给他们地位感，更重要的是给他们自信心。
我们最大的销售机构(Canon Eiken)以五人一组开展工作。每个小组由一名有经验的销售人员领导，它帮助本组中其它人员处理所遇到的问题。传统上，日本重视资历，但我们则按销售成绩衡量每个人的表现。小组领导未必是最年长者。但一定是工作最出色的。只
是比别人卖得多不反映在报酬中，小组领导每月只多拿60美元酬金。
把推销员的业绩公开排队也有助于推动其工作。79年我宣布成立面向经销商的星级销
售能手协会。销售额最高的称为五星级能手，下面是四星级能手，依次类推。
我甚至还在东京的娱乐区银座开设了一个私人俱乐部，作为对经销商的销售鼓励手段。它叫3000俱乐部，凡是使3，000台佳能复印机处于使用之中的经销商，就可以获得俱乐部成员资格。该俱乐部有70名成员，他们的名字刻在入口处的大标牌上。这给经销商很大荣誉，特别是当他们带来客户或属下员工到俱乐部来的时候。在这个俱乐部里饮料要比日
本任何此类场所低得多。
随着销售能力的发展，公司的销售额自然一直稳步上升。更重要的是，在日本普通纸复印机市场上占据最大份额的誓言已经实现了。我们从最初占有率几乎不到10%增长到现在的30%，达到这一成就用了15年时间，而这一切都从树立每个销售人员的自信心开始的。
企业家精神 我做的一件不同寻常的事情是发给每个员工一本小册子：《企业家精神》。它简要概括了我关于做生意和为人处世的一般原则。这给人们一种对于公司的归属感，但远远不足以使销售机构保持巅峰工作状态。所以必须使信息不断补充更新，把我的原则与
当前业务环境的困难现实相联系。
如果没有朝气蓬勃的热心和激情去开创新事业、尝试新方法，公司就会塞满疲惫消极的中年人。充斥着什么都知道而又啥也不干的员工的公司不会有吸引力。你说不清这种员
工是死还是活。这种公司挡住了前进的道路，没有它社会会变得更好一些。
公司要怎么做才能确保不退化，以至最终消亡呢?它必须不畏艰难，不断地接受新的挑战，必须具有企业家的自由精神。它的员工甚至应该有点冲动，但不要两次犯同样的错误。
如果人们老是犯重复性错误，那么公司的保险柜很快就会被掏空。
我们有一个口号，"使推销成为乐趣。"但是，不善于思考是不可能使事情有乐趣的。
每个人都必须成为一个智囊，并且努力效仿别人的长处。
在高层和下层工作的每个人都要出主意、想办法。智慧来自上下两方面。员工不要怕
观点不同，因为思想的交锋会产生新的事物。
我们的年轻销售人员不常去拜访经销店老板。相反，他们常到店里去与员工交谈。对于40岁的销售员来说，拜访60岁的老板是有困难。人们喜欢与年龄相近的人打交道。但是如果你是一个推销员，这种做法是绝对不合适的。担任佳能销售公司董事长时我大约45岁，回顾起来我也不喜欢总是会见60多岁、70多岁的人。这确实一点也不是乐事。但这是
工作中极为重要的部分，我们必须这么做。
同样，你必须想办法与经销店老板们找到共同话题，可以谈论高尔夫球之类。保持与店主接触，发展友谊，即使要花几年时间也值得。这样你就会拥有一种无价的销售资本，
一种信任关系。
以下是我们的基本策略。第一，努力创新以建立我们在综合图象与信息系统方面的能力。第二，不断改善对顾客的各种需求的响应能力。第三，通过积极鼓励引进促进国际化。
实现这些策略的最好办法是创造一个愉快的工作环境，并通过鼓励员工休假，传达我们对员工及其家庭的谢意。我们必须经常去促进才能使我们从每个员工的专门知识和经验
中获益。
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