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大量退货赚运费差价 淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万容易违法

2017-06-14 08:58:03 保险知识 来源:http://www.dagaqi.com 浏览:

大量退货赚运费差价(共9篇)淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万容易违法如今的淘宝就像一个小社会,数百万网店主在其中辛勤工作,但总免不了有些人伺机从中赚取不义之财。从几年前的刷钻师到近两年被严查的差评师,近期又有一伙人利用淘宝的七天无理由退货、运费险两大游戏规则,赚取快递费和保险(放心保)公司赔付之间的差价,而网店主对这些“职业以下是创业项目网www.dagaqi.com为大家整理的《大量退货赚运费差价 淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万容易违法》,希望大家能够喜欢!更多资源请搜索保险知识频道与你分享!

大量退货赚运费差价 淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万容易违法

淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万容易违法
大量退货赚运费差价 第一篇

  如今的淘宝就像一个小社会,数百万网店主在其中辛勤工作,但总免不了有些人伺机从中赚取不义之财。从几年前的刷钻师到近两年被严查的差评师,近期又有一伙人利用淘宝的七天无理由退货、运费险两大游戏规则,赚取快递费和保险(放心保)公司赔付之间的差价,而网店主对这些“职业骗保师”却无可奈何。

  “骗保师” 10双袜子能赚40元

  在淘宝网运费险规则中,买家的保费根据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险公司承担。近期,一些人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,显示退货的话,保险公司会承担10元运费,但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元,中间这4元的差价就落到了自己的腰包。

  调查显示,对于快递公司,发货量较大的顾客通常都会有优惠,例如从上海发到杭州的快件,费用为10元,但如果有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件,那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。

  一位淘宝卖家表示,他们店最近做促销,有位买家一次性买了10双袜子,然后又分10个包裹递了回来,要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪,后来问了同行才知道,这是碰到“骗保师”了。假设每个快递保费和快递费差价为4元,那么上面的这个单子,骗保师就赚了40元,卖家可能只损失了6元的发货费,而保险公司则损失了95元。

  相关案例:一件蹊跷事:买家分7次退货

  成都市民魏小姐在淘宝上经营了一家家居用品店。一个多月前,一位广东买家购买了7个组合式吸盘挂钩。“我家店是7天无理由退货的,而且那几天正好在做‘满百免运费’的促销活动”。就在魏小姐给这位广东的买家寄去商品后的第5天,她接连收到了7件来自该买家地址的快递。“我觉得比较奇怪的是,对方为啥要分7次发回来?而且连包装和防撞泡沫都没拆。”

  魏小姐把遭遇说给了同是经营淘宝店铺的王小姐,两人一讨论,发现可能遇到了淘宝卖家群里时不时提到的一类人:职业骗保师。

  骗保赚钱之法:赚取运费差价

  职业骗保师是怎么操作“赚钱”的呢?在淘宝卖家的QQ群里,一位网名叫“后天之后1983”的淘宝卖家介绍说,职业骗保师的操作流程是,在七天无理由退货的平台之下,购买有退货运费险或选择赠送退货运费险的商品,然后找个便宜的快递公司低价退货,赚取赔偿金和退货费用之间的差价。

  她替这些职业骗保师算了一笔账:一张从成都寄到上海的快递单,退货运费险赔偿12元,而某些小快递公司甚至8元就可以把这单活揽下来,一来一往差价4元,一天退50单,就有200元的收入。还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司就找不到收货人只能将商品再送回卖家处,这样连退货的6元快递费也省了。

  揭秘 :“职业退货师”月收入可过万元

  先来了解一下运费险的投保流程,看看这些“职业退货师”是如何钻空子的。

  记者了解到,其实这是华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险,投保该款保险的淘宝卖家,一旦发生退货,退货运费将由保险公司承担。

  具体内容是这样的:退货运费险,承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一致的商品。协议规定,保费按照卖家前3个月的退货率确定,如果退货率在0.5%以下保费为0.1元,退货率为0.5%~1%保费为0.2元,依次类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。

  “河南发来广东,保险公司赔的运费是11元。但是我相信,像买家这样靠赚运费险的,每天肯定有快件寄出,是快递公司的长期合作客户,发过来只需9元(或者更优惠,我们就以9元来算),这样每个快件赚2元[创业网:

  影响 恶意退货困扰网购卖家

  对于退货运费险,卖家们还是认可的。退货运费由保险公司承担,至少能有效减少卖家损失,降低售后成本。但“职业退货师”的出现,大多数卖家表示了声讨。

  在采访中,一些淘宝卖家表示退货率增加会提升保费额,影响利润。 “运费险是根据店铺的退货率来收取的,也就是说,退货率越高,店主所缴的保险金额就越高。另外,退货率高的话,会被淘宝搜索降权,这样就会降低宝贝展示率。”经营服装生意的淘宝店主王女士说。

  “这个保险很好,对于我们买家来说省去了很多手续,不用和卖家协商到底是谁付运费。”资深淘宝达人林女士表示,运费险的推出可以让她购物更无后顾之忧。

  在采访中,记者了解到,投保该险种的多为买家,卖家则只占少部分。“退货运费险对买家来说很实用,保费才几毛钱到一两块钱,就可免除因退货产生的至少10元的邮费,挺合算的。”

  市民李路小姐说,每次购物她都会去买5角钱的保险,而且她也得到过几次的保费补偿。

  对于“职业退货师”的出现,保险公司及淘宝方面又该如何回应呢?

  昨天傍晚,记者拨通了华泰保险总部办公室的电话,接线员告诉记者,他们确实有推这项保险,对于“职业退货师”的问题,她表示目前还没有客户反映过。

  淘宝的一位工作人员表示,他相信保险公司肯定会有一套相关的监管体系。“如果保险公司反馈某买家有多次不诚信记录,他们作为平台方,也一定会配合做好相关处理工作。”

  专家 对反复退货账号 保险公司可拒绝承保

  对于此事,万里学院商学院院长阎国庆表示,“由于这是新险种,且仍处于试运行阶段,在发展过程中肯定会遇到一些未知风险,一些‘职业退货师’利用该保险的漏洞不劳而获,事关诚信问题。淘宝方应及时推出相关措施规范买卖双方的交易行为,以减少不法分子扰乱网购市场。”

  浙江波宁律师事务所唐才宗律师认为,“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗,但是诈骗证据较难证明,该政策有待进一步完善。“淘宝方应加强对淘宝客户账号的监控,如在短期内有大量反复退货的账号,要加强监管,对恶意账号,保险公司可拒绝承保。”

  骗保师青睐低价促销品

  淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。

  首先,他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品,因为这类商品重量轻、体积小,便于快递和大量操作;单价低,投入资金少,还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。

  其次,骗保师往往都是新注册ID,没有信用积累。在购买过程中,骗保师基本不与卖家沟通,不咨询、不砍价,直接下单,一旦收到货后马上退货,甚至连包装可能都不拆开。

  第三,有些骗保师每天都要发出大量快件,手写快递单来不及,于是采用打印机打印快递单发货,“如果是真正的买家,有几个人会拿打印机来打印退货的快递单?”

  还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司根本就找不到收货人,只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统,发现货物到当地后立即申请退货,这样连退货的6元快递费也省了。

  如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款,那么骗保师就会对卖家死缠烂打,通常卖家在看到商品退回后,抱着多一事不如少一事的心理,最后把款退给骗保师。

  淘宝:退款率不影响卖家搜索权重

  对于骗保师,昨天,淘宝有关人士就此表示,运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品,关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成,淘宝只能制定交易平台内的规则。

  对于有卖家担心退款过多,会影响店铺搜索权重,淘宝方面表示,退款率是实际交易的退款笔数,是参考值,因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷,双方可以申请由淘宝人工介入判定,如果判定结果是错在淘宝卖家,这样才会对卖家产生一定的影响。不过,淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者 车利侠

  新闻追访

  保险公司:曾上涨保费应对

  一名了解运费险的保险业内人士表示,在推出运费险后,由于存在一定的理赔漏洞,承保公司的赔付率一直很高,该险种长时间处于亏损状态。

  去年,华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”,如上涨运费险保费,原来0.5元的“一口价”变为起步价,最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平,如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下,其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定时间内的出险率高于30%,该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后,“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。

  【新闻链接】

  退货运费险

  目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:

  一、退货运费险(买家)

  退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

  二、退货运费险(卖家)

  “退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

  

淘宝催生9大职业 半数游走灰色地带
大量退货赚运费差价 第二篇

   普通人在网络世界里如何生存?淘宝网催生了很多新兴职业。其中包括像淘女郎、淘宝摄影师、网店装修师这样高收入的体面职业,也有一大批游走在灰色地带的职业:差评师、刷单者、信誉刷手、骗保师等。

   淘宝该如何建立规范?

   以下梳理了淘宝催生的9大职业。

   1.淘女郎

   收入水平:日收入最高者可达5万元

   “淘女郎”即淘宝模特。

   根据“淘女郎”平台披露的数据显示,今年10月“淘女郎”接单量远超9月,高达20万笔,相比9月增加了四成,甚至有商家早在7月份便开始邀“淘女郎”拍片子。据了解,“淘女郎”平台注册了约3.5万名麻豆,今年上半年的产值已经超过11亿元,人均产值约为31700元。

   2.淘宝摄影师

   收入水平:双十一一月赚6万

   据一位依赖淘宝网店生存的摄影师称,在刚刚过去的双11前夕,他一个月赚了6万元。

   据了解,通常来讲淘宝摄影师计酬方式分为两类:一类是按件来计酬,另一类是按照天来计酬。按照第一种方式,淘宝摄影师需要为每件商品需要拍摄10张左右的图片,不同的产品会根据拍摄的难易程度略有不同,一般的日用品、厨房用品等小商品为15元/件,服装通常定价在40~60元左右。第二类按天的计酬方式,平均在200~500元/天不等。

   3.网店装修师

   收入水平:月收入在10万~30万之间

   自从淘宝开放了软件接口后,软件应用开发和店面美化绑定在一起成为新生意。相比较规模较小的店家,大型商家不会购买店铺里为小店主制成的现成模板,都是指明要求高端定制。尽管花费精力更多,但大商家肯花大价钱,5万元一个模板的回报非常丰厚。

   对于那些进入这个行业比较早的人来讲,月收入都在10万~30万之间。据一位资深从业者介绍,只要会一些网页代码语言,然后熟悉一下淘宝软件接口环境,大学计算机毕业的学生大概一个月就可以学会。数据同事披露,在上万的从业者中,大概有90%都是兼职。

   4、网络砍价师

   收入水平:2000~5000元/月

   网络砍价师主要是指那些通过网络平台了解消费者需求,并负责代表消费者与商家进行讨价还价的人员。要想成为一名出色的砍价师,通常要具备在某个行业多年的从业经验,或者对自己要砍价的产品信息和相关市场动向了如指掌,且熟悉电子商务和基本网络技术。

   网络砍价师的收入,通常要视其砍下来的价格部分,与买家协商分成。据说,普通“菜鸟”级别的网络砍价师月薪收入在2000~3000元,而一些资深的砍价师,月薪可能达到五六千元级别。 共2页: 上一页12下一页查看全文

  

   5、秒杀者

   为吸引人气,淘宝、拍拍等网购平台上的商家,常常设置一些“限时抢购”的活动。因为缺乏经验以及时间有限,不可能时时盯着电脑,绝大多数买家无法“秒”到自己心仪的商品。于是,专门提供“代秒”服务的“秒杀者”应运而生。

   代秒服务通常按次收费,收费标准与“被秒”商品的价格、数量、收藏人数等息息相关。成功一次的收费价格通常为10~50元,没有成功则不收费。不过也有个别店铺因知名度实在太高、参与“秒杀”的买家太多,部分秒杀者要求在这类店铺里代秒“孤品”,即使不成功也要收取2元左右的辛苦费。

   6、骗保师

   收入:每单3.5元左右

   骗保师,就是指利用淘宝相关规则,骗取“运费险”差价的人群。

   具体操作流程:买家在淘宝店中购买商品,并购买运费险,收到后使用七天无理由规则进行退货,退货后赚取发货快递费和保险公司赔付的运费险中间的差价()。比如我在安徽某个淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,显示退货的话保险公司会承担10元运费。而我收到货后使用某低价快递退货,从深圳发货到安徽运费只要6元(部分快递甚至能做到5元),这一笔赚到的差价总共是:保险公司赔付的10元-0.5元保费-6元快递费=3.5元。

   这样的操作貌似只是骗了保险公司的钱,但实际卖家也有受损,卖家损失了发货的运费,另外退货途中货物可能会损坏,最大的伤害是透支了卖家的销售热情,违背了市场的公平和平衡。

   7、信誉刷手

   收入:每单2元佣金

   职业刷手靠刷淘宝信誉为生。刷手根据商家要求在淘宝店内收藏宝贝、购买宝贝等,并给予五星好评,每完成一单平均赚取2元佣金,偶尔也会一单赚取10元。

   一个刷手单纯拍单,一个月最多赚几百元。其实,在他们的组织中,接待、培训、主持、推荐会员、推荐商家也都是赚钱的路径。比如兼职会员70元入会费中,推荐人提成25元,接待人、培训人分别提成6元;黄金VIP商家50元入会费中,推荐人提成20元,接待人提成8元;钻石VIP商家100元入会费中,推荐人提成45元,接待人提成10元;皇冠VIP商家200元入会费中,推荐人提成75元,接待人提成20元。

   8、差评师

   收入:月收入过万

   职业差评师,就是靠给别人差评生活的人,是由淘宝网催生的新兴职业。

   遇到职业差评师,卖家第一反应就是给淘宝网站打电话,没有办法的情况下又和这群人协商,少则每人退10元,多则二三十元。据一位资深职业差评师的爆料,他们每月的纯收入就高达上万元,数目可是相当之可观。

   9、刷单者

   收入:月薪3000-5000元

   “十个淘宝九个刷,还有一个搞批发”的戏称,已经成为人尽皆知的潜规则。事实上,天猫与淘宝的刷单已经催生了注册各种小号刷单这一职业。而围绕刷单,也展开了各种各样的生意。

   有卖家透露,要想上到淘宝搜索排名的首页,每个月要花4万-5万去刷单刷流量。

   早在一个月前,专门针对双11的刷单招聘就出现了。宣称拥有数千人的群,一天可以刷几千笔以及绝对不会被降权关店,成为宣传的核心。从众多刷单招聘广告来看,兼职者做一条刷单能够拿3到5块钱。而一则招聘专职刷单人员的广告,开出的工资则达到3000-5000元。

  

怎么给客户报价合理能提高顾客的购买率
大量退货赚运费差价 第三篇

  有时候,通过销售前期的接触和沟通,客户基本上已经认可了销售员,而销售员也将产品的基本信息传达给了客户,可客户仍是犹豫不决。对于客户的担心,销售员往往难以理解,甚至连客户自己也不知道为什么。其实,客户的犹豫不决往往来自于一定程度上的担心,尽管客户已经知道了产品的优势,但还是有一种莫名的不信任。这时,如果销售员能运用精确的数据来与客户做进一步的沟通,就可以打消客户的疑虑。

  所以,我们可以量化产品给客户带来的利益,或者把产品价格分解到更小的单位中,让客户有切身的感知。如果客户抱怨“产品贵”,我们可以为客户算一笔产品价值明细账,还可以把产品的使用寿命平均到每一天,分解价格,让客户知道每一项使用价值或者每一天的使用费是多少。这样可以让空洞的价格丰富起来,也能让客户更好地把“价格”与“价值”对接上。

  首先,可以告诉你的是报价是要有这个行业经验的才能一下报的好。所以第一个就是急不得; 另外,价格这个数字的因素有很多,比如你是否了解你的竞争对手是哪些,你的产品在行业内的基本价是多少,等等这些因素你了解之后,那么接下来就是报价的技巧,那就是报高比报少要好,因为价格报低了 你成交 你赚的少,你报的高,客户不能接受你可以变相的压低价格。 最后,我要告诉你的是,你一定要对自己的公司、产品、同行、这个行业要熟悉。

  我们看看下面的两个报价的案例。

  案例1:

  客户:“这个产品的功能基本上符合我的要求,不过我还是有些担心质量。”

  销售员:“这个您放心,我们做过试验,我们公司的产品可以连续使用6万个小时而无质量问题。”

  客户:“哦,是吗?”

  销售员:“是的,我们的产品在生产中有9道工序,每道工序都有专门的检查小组进行质量检验。正是由于质量有保证,我们的产品已经在全国20多个地市销售了270万台,而且还没有发生一起退货事件。”

  客户:“哦,好,你们明天就给我送货吧!”

  案例2:

  某楼盘售楼处,一位看房者打算采用按揭贷款的方式买房,可感觉月供较多,一时下不了决心。旁边的售楼顾问说:“先生,20年分期,月供1800元,合到每天才60元。根据您刚才说的收入水平,承受这个额度应该是没有问题的。”看房者听后,沉思了一会儿,便签了购房协议。

  从上面的两个案例可以看出,使用精确的数据能够佐证销售员的产品描述,可以增强说服力,打消客户的顾虑。但我们在引用数据时,要区分说话时机,如果使用不当,同样也会造成不利的后果。比如为客户介绍产品时,过多地使用数据可能造成客户理解上的混乱,也加重客户的记忆负担,还可能让客户觉得销售员是在炫耀自己的专业知识。

  所以,在运用数据说明问题的时候,我们需要注意以下问题。

  1.必须保证数据的真实性和准确性。数据的最大说服力就来自于它的准确性和真实性,只有这样,才能引起客户的重视并增强客户对产品的信赖。但是,如果客户一旦发现你说的数据不够真实和准确,甚至是虚假或错误的[创业网:

  2.利用来自专业机构的数字来证明。专业机构的证明往往具有一定的权威性,其影响力和说服力也是非常大的。当客户对产品的质量或其他方面存有疑虑时,销售员可以这样说:“我们公司的产品经过某国际机构的严格认证,在经过了连续9个月的调查后,该国际机构认为我们公司的产品完全符合国际标准。”

  3.借助来自影响力较大的人物或事件提供的数字来说明。如果销售员能够借助那些影响力较大的人物或事件来加以说明,不仅可以使列举出的数据给客户留下深刻的印象,还可以增加客户对产品的信任和重视程度,比如:“某500强企业在某年开始采购我们公司的产品,到现在为止,已经和我们公司建立了8年零9个月的良好合作关系。”相信客户听后,肯定会对你所在公司的实力刮目相看的。

  4.配合其他手段,根据销售需要运用数据。使用数据可以增强说服力,但如果一味地罗列数据,不仅达不到预期的效果,还可能会使客户眼花缭乱。有些客户对数字不敏感,单纯的数据会使他们感到枯燥,甚至还会认为你在故意卖弄学问。所以,销售员要想使数据具有强劲的说服力,首先要选择合适的时机,比如,当客户对产品的质量提出质疑时,你可以用精确的数据来证明产品的卓越质量。当客户的疑问不太重时,用一些简单的数字说明即可,懂得适可而止,不要随意滥用数据。另外,销售员需要注意的是,不少相关数据是随着时间和环境的改变不断发生改变的,比如产品的销量、使用期限等。对此,销售员必须及时把握数据的更新和变化,力求提供给客户最准确、最可靠的信息。

  总之,适当地引用数据可以在很大程度上打消客户的疑虑,进一步赢得客户的信赖,有利于最终的成交。

  更多了解:

  报价以要注意一下几点:

  一:报价前先介绍产品优势

  正式报价前,一定要争取先向客户介绍产品优势。这样做的好处很明显:一是可以让客户更好地了解公司和产品,增进认识;二是为正式报价“预先铺垫”,打好基础——当客户对产品优势有所了解时,就可以报出更加“适当”的价格。同时还可以通过介绍产品,拖延客户时间,引导客户说出更多“内部信息”,更多地了解客户需求,从而报出更有针对性的价格。

  二:客户直接询问价格时,给他两个报价

  当然,在营销过程中不可避免的会遇到某些客户,根本不会给予更多“诱导”和“拖延”的时间,而是直截了当地询问“产品价格是多少”。营销人员一旦想拖延时间,客户就直接打断,遇到这种情况时,又该如何报价呢?

  销售人员的报价技巧:

  有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备,在报价中选择适当的价格术语,利用合同里的付款方式、交货期、装运条款、保险条款等要件与买家讨价还价,也可以凭借自己的综合优势,在报价中掌握主动。

  报价前充分准备

  首先,认真分析客户的购买意愿,了解他们的真正需求,才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素,一开始就报给他接近你的底线的价格,那么赢得定单的可能性就大。广州市某进出口公司的曾先生说:"我们在客户询价后到正式报价前这段时间,会认真分析客户真正的购买意愿和意图,然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘),还是正式报价(实盘)。"

  其次,作好市场跟踪调研,清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高,市场价格变化更加迅速,因此,出口商必须依据最新的行情报出价格--"随行就市",买卖才有成交的可能。现在一些正规的、较有实力的外商香港、中国大陆都有办事处,对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。这就要求出口公司自己也要信息灵通。

  所以业务人员要经常去工厂搜集货源,对当地的一些厂家的卖价要很清楚。同时,作为长期经营专一品种的专业公司,由于长时间在业内经营拓展,不但了解这个行业的发展和价格变化历史,而且能对近期的走势做出合理分析和预测。

  选择合适的价格术语

  在一份报价中,价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分,所以,出口商在拟就一份报价前,除要尽量满足客户的要求外,自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择,然后根据已选择的价格术语进行报价。

  选择以FOB价成交,在运费和保险费波动不稳的市场条件下于自己有利。但也有许多被动的方面,比如:由于进口商延迟派船,或因各种情况导致装船期延迟,船名变更,就会使出口商增加仓储等费用的支出,或因此而迟收货款造成利息损失。出口商对出口货物的控制方面,在FOB价条件下,由于是进口商与承运人联系派船的,货物一旦装船,出口商即使想要在运输途中或目的地转卖货物,或采取其它补救措施,也会颇费一些周折。

  在CIF价出口的条件下,船货衔接问题可以得到较好的解决,使得出口商有了更多的灵活性和机动性。在一般情况下,只要出口商保证所交运的货物符合合同规定,只要所交的单据齐全、正确,进口商就必须付款。货物过船舷后,即使在进口商付款时货物遭受损坏或灭失,进口商也不得因货损而拒付货款。就是说,以CIF价成交的出口合同是一种特定类型的"单据买卖"合同。

  一个精明的出口商,不但要能够把握自己所出售货物的品质、数量,而且应该把握货物运抵目的地及货款收取过程中的每一个环节。对于货物的装载、运输、货物的风险控制都应该尽量取得一定的控制权,这样贸易的盈利才有保障。

  一些大的跨国公司,以自己可以在运输、保险方面得到优惠条件而要求中国出口商以FOB价成交,就是在保证自己的控制权。再如,出口日本的货物大部分都是FOB价,即使出口商提供很优惠的条件,也很难将价格条件改过来。所以到底是迎合买家的需要,还是坚持自己的原则,出口商在报价时多加斟酌十分必要。

  在现在出口利润普遍不是很高的情况下,对于贸易全过程的每个环节精打细算比以往任何时候更显重要。国内有些出口企业的外销利润不错,他们的做法是,对外报价时,先报FOB价,使客户对本企业的商品价格有个比较,再询CIF价,并坚持在国内市场安排运输和保险。他们很坦城地说,这样做,不但可以给买家更多选择,而且有时在运保费上还可以赚一点差价。

  文/马浩天

  

运费问题的争议处理
大量退货赚运费差价 第四篇

运费问题的争议处理(买家版)

运费在实物交易中是必不可少的一部分,因而关于运费的争议也是屡见不鲜。为了使交易双方能够在交易过程中清晰了解运费承担问题,减少关于运费的纠纷,卖家应当对运费的组成和承担进行清晰、准确的描述。运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。如果由于卖家的商品、描述、承诺等出现问题导致运费争议的,您应当在付款后,确认收货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。超出规定时限提出退款申请的,淘宝不予受理。

同时请您注意:运费由您承担情况下,约定运费低于实际发生的运费的,不足部分淘宝不予处理;货到付款交易产生的运费争议,淘宝不予处理,需要您与您的卖家自行协商或通过其他途径解决

一、运费问题的处理原则

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。 【约定运费的争议】

运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。 1、 若您支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。

2、 如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以

上的不同描述的,卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明,并征得您的同意。若未与您清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于您的描述进行运费的处理。 【发货涉及的运费争议】

如果卖家违反发货要求(发货问题的争议处理),导致您未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由卖家承担。 【签收涉及的运费争议】

1、 您依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退

款处理,运费需要由卖家承担。

2、 若卖家按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,

且卖家能够有效举证证实的,相关运费损失,承担方式如下:

3、 收货人拒绝签收商品后,卖家应当及时联系承运人取回商品,若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用,则需要由卖家自行承担。

4、 若因您填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后无法送达的,运费由您承担。

【退换货涉及的运费争议】

1、 买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相

同货运方式的运费。

2、 商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由

卖家承担。

3、 卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作

退回商品后无法送达的,或者您根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理,退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的,应当与您另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。

4、 您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的

运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,您不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。

5、 淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,您应

当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。 【物流涉及的运费争议】

了原来的旧地址。于是找卖家退款,而卖家说,“货物会联系物流公司召回的,但是已经产生的发货运费要求买家承担。”小白觉得自己没有收到货物不应该承担运费,双方无法达成一致申请淘宝介入。淘宝介入后核实由于买家只是留言修改收货地址,并没有和卖家进行阿里旺旺确认,所以卖家发原地址是没有错误的,相关的运费损失需要小白承担。小白这下明白了,回去赶紧学习如何修改收货地址。

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2016年6月速卖通考试题及答案
大量退货赚运费差价 第五篇

速卖通常见问题 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)

1、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家 (正确答案:ABCD)

A. 已下单买家可以通过订单留言

B. 站内信

C. trademanager

D. 已下单买家可以通过邮箱

2、速卖通的买家主要有哪些? (正确答案:BCD)

A. 巴西

B. 美国

C. 西班牙

D. 俄罗斯

相关知识点

速卖通支付方式 (不定项选择,共1题,每题2分,共2分)

1、买家付款方式有哪些 (正确答案:ABCD)

A. Webmoney

B. Master card

C. VISA

D. Boleto

相关知识点

速卖通基础操作 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)

1、新手卖家必须完成的新手任务包含哪些内容 (正确答案:ABCD)

A. 20%的产品支持免运费

B. 属性填写率大于60%

C. 上架120个以上的产品

D. 至少参加一项营销活动

2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些 (正确答案:ABCD)

A. 违规扣分

B. 用户名

C. 今日服务分

D. 认证信息

相关知识点

发布产品和管理店铺 (不定项选择,共5题,每题2分,共10分)

1、如何优化产品信息才能获得更大的曝光机会? (正确答案:ABCD)

A. 商品发布类目的选择一定要准确,正确的类目选择有助于买家通过类目浏览或者类目筛选快速定位到您的商品,错误的放置类目会影响曝光机会并且可能受到平台的处罚。

B. 标题的描写是重中之重,真实准确的概括描述您的商品,符合海外买家的语法习惯,没有错别字及语法错误,不要千篇一律,买家也有审美疲劳。 

C. 商品属性填写完整、准确,详细描述真实准确有助于买家通过关键词搜索、属性的筛

大量退货赚运费差价

选快速的定位到您的商品。

D. 标题中切忌避免关键词堆砌,比如:“mp3, mp3 player, music mp3 player”这样的标题关键词堆砌不能帮您提升排名,反而会被搜索降权处罚。

2、店铺产品结构有哪些 (正确答案:BCD)

A. 长尾款

B. 引流款

C. 利润款

D. 爆款

3、关于产品类目说法正确的是 (正确答案:ABCD)

A. 错误的类目选择会影响曝光

B. 类目在产品排序中很重要

C. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面

D. 错误的类目选择会受到平台处罚

4、哪些搜索作弊行为会影响产品排名 (正确答案:ABCD)

大量退货赚运费差价

A. 商品销量炒作

B. 商品标题关键词乱用

C. 商品类目乱放

D. 重复铺货骗曝光

5、产品标题如何填写? (正确答案:ABCD)

A. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况

B. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚。

C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性

D. 符合海外买家的语法习惯

相关知识点

物流常见问题 (不定项选择,共6题,每题2分,共12分)

1、以下哪种物流方式属于标准类物流 (正确答案:ACD)

A. 新加坡邮政挂号小包

B. 中外运-英邮经济小包

C. 中国邮政大包

D. 香港邮政挂号小包

2、在承诺运达时间的规则中,满足什么条件,会在经过平台仲裁后全额退款给买家答案:BCD)

A. 货物已妥投

B. 货物超时未到达

C. 买卖双方未达成一致

D. 买家提起纠纷

3、以下哪种物流方式的收费最贵 (正确答案:D)

(正确

B. 中国邮政小包

C. 香港邮政小包

D. UPS

4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型? (正确答案:ACD)

A. 经济类物流

B. 国内物流

C. 快速类物流

D. 标准类物流

5、关于中邮小包的说法哪些是正确的 (正确答案:AD)

A. 中邮小包可联系货代进行发货

B. 中邮小包可以发送含电池的产品

C. 用中邮小包发货可以不挂号

D. 中邮小包可直接联系中国邮政发货

6、速卖通上支持哪些物流方式? (正确答案:ABC)

A. 香港大小包

B. EMS

C. 中邮大小包

D. 海运

相关知识点

运费模板设置问题 (不定项选择,共4题,每题2分,共8分)

1、新手运费模板中EMS的承诺运达时间是多少天 (正确答案:C)

A. 60天

B. 39天

C. 27天

D. 14天

2、商业快递中包含哪几种物流方式 (正确答案:ABCD)

A. TNT

B. Fedex IP

C. UPS Express Saver

D. DHL

3、对于运费价格的设置可以有哪几种选项 (正确答案:ABCD)

A. 折扣(减免)

B. 自定义运费

C. 免运费

D. 标准运费

4、新手运费模板包含哪些物流方式 (正确答案:ABC)

B. EMS

C. China Post Air Mail

D. DHL

相关知识点

平台活动相关问题 (不定项选择,共6题,每题2分,共12分)

1、关于营销活动说法正确的是 (正确答案:ABCD)

A. 平台活动需要报名,店铺活动可以自主创建

B. 活动中的产品不可以修改SKU

C. 同一商品无线折扣率须高于全站折扣率

D. 活动开始后修改运费模板不生效

2、关于店铺优惠劵哪些描述是正确的 (正确答案:AC)

A. 分为领取型、定向发放型、金币兑换

B. 发放数量99-99999之间大量退货赚运费差价

C. 一个订单只能使用一张优惠券

D. 一旦创建无法更改

3、关于满立减活动哪些描述是正确的 (正确答案:BCD)

A. 商品满立减订单金额包含运费

B. 限时折扣商品按折后价参与

C. 活动类型有全店铺和商品满立减

D. 满立减和优惠劵可以叠加使用

4、哪些原因会影响平台活动的录取 (正确答案:BCD)

A. 报名时间不对

B. 产品信息不完整

C. 报名产品和招商条件不符

D. 价格优势不明显

5、平台活动的选品原则包括哪些内容 (正确答案:ABCD)

A. 报名折扣符合活动要求

B. 产品转化率

C. 近期产品的出单数量

D. 产品好评率

6、关于限时限量活动哪些描述是正确的 (正确答案:BCD)

A. 活动在创建后48小时开始

B. 活动开始时间为美国时间

C. 结合买家需求,巧妙设置折扣及库存

D. 结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好

相关知识点

平台搜索排序 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)

1、飙升词中可以通过哪几个维度来进行排序 (正确答案:ABCD)

A. 曝光卖家数增幅

B. 搜索指数

C. 曝光商品数增长幅度

D. 搜索指数飙升幅度

2、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 (正确答案:ACD)

A. 热搜词

B. 蓝海词

C. 飙升词

D. 零少词

相关知识点

数据纵横相关 (不定项选择,共3题,每题2分,共6分)

1、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 (正确答案:ACD)

A. 7天

B. 14天

C. 30天

D. 90天

2、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词? (正确答案:ABC)

A. 热搜词

B. 飙升词

C. 零少词

D. 关键词

3、选品专家中选择单个关键词后可看到以下哪些数据 (正确答案:ABC)

A. top关联产品

B. 热销属性组合

C. top热销属性

D. top热销关键词

相关知识点

平台处罚相关 (不定项选择,共7题,每题2分,共14分)

1、以下哪些情况会引起账号关闭 (正确答案:ABCD)

A. 欺诈

B. 知识产权侵权被投诉

C. 虚假发货

D. 发布侵权违规产品

2、SKU作弊会有哪些处罚 (正确答案:ABC)

A. 搜索屏蔽

B. 关闭店铺

速卖通考试 常见问题
大量退货赚运费差价 第六篇

速卖通常见问题 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)

1. 1、速卖通的买家主要有哪些? (正确答案:ACD)

o

o

o

o

相关知识点 A. 西班牙 B. 巴西 C. 俄罗斯 D. 美国

速卖通基础操作 (不定项选择,共

2题,每题2分,共4分)

2. 2

、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 (正确答案:ABCD) o

o

o

o

相关知识点 A. 有纠纷的订单 B. 等待确认收货订单 C. 买家申请取消订单 D. 等待发货订单

发布产品和管理店铺

(不定项选择,共5题,每题2分,共10分) 4.

4、以下哪些内容是服务分考核的指标 (正确答案:ABCD)

o

o

o A. DSR卖家服务 B. DSR商品描述 C. 成交不卖率

o

相关知识点 D. 未收到货纠纷提起率 运费模板设置问题 (不定项选择,共4题,每题2分,共8分)

2. 2、关于官方本地退货仓哪些说法是正确的 (正确答案:BCD)

o

o

大量退货赚运费差价

A. 任何商品都适合官方本地退货仓 B. 本地退货服务对于提升用户体验至关重要,可有效提高买家满意度

和商品转化率

o

C. 提供多样化售后解决方案,买家不满意可寄回商品再退款,降低纠

纷退款资损 o

D. 订购官方本地退货仓服务默认支持”,7天无理由本地退货“商品将活动专属标示提升曝光

4. 4、无忧无虑包含哪几种物流方式 (正确答案:AC)

o

o

o

o

相关知识点 A. AliExpress无忧物流-标准 B. 线下中国邮政 C. AliExpress无忧物流-优先 D. 北京燕文物流

平台活动相关问题 (不定项选择,共6题,每题2分,共12分)

1. 1、店铺满立减设置中如何设置满减金额 (正确答案:BCD)

o

o

o

o A. 随便定义 B. 总结主要客户国家消费水平 C. 考虑买家所购买产品的货值及运费 D.

参考数据纵横客单价

2. 2、关于店铺优惠劵的说法正确的是 (正确答案:ABCD

) o

o

o

o

A. 用户列表有交易过、加购物车和加Wish List客的户 B. 可以查看优惠券使用情况 C. 定向发放型活动提交后立即生效 D. 使用条件可以不限

3. 3、关于平台活动说法正确的是

(正确答案:BCD) o

o

o

o

A. 等待展示之前不可以退出活动 B. 大多数活动有店铺等级、90天好评率,DSR评分要求 C. 报名图片尽量是清晰大图,白底 D. 活动中的产品不能编辑,下架,删除 4.

4、关于满立减活动哪些描述是正确的 (正确答案:ABC)

o

o

o

o A. 满立减和优惠劵可以叠加使用 B. 限时折扣商品按折后价参与 C. 活动类型有全店铺和商品满立减 D. 商品满立减订单金额包含运费

5. 5、关于限时限量活动哪些描述是正确的 (正确答案:ACD)

o

o

o o A. 活动开始前6小时内被锁定 B. 活动开始后不可以补充活动库存 C.

活动开始时间为美国时间 D. 结合满立减和优惠券等其他活动,效果更好

6. 6、关于全店铺打折活动说法正确的 (正确答案:ABCD) o

o

o

o

相关知识点 A. 营销分组最多可以新建10组 B. 活动在创建后24小时开始 C. 每月活动数量20个720小时

D. 可以跨月设置

平台搜索排序 (不定项选择,共

2题,每题2分,共4分) 2.

2、热搜词中可以通过哪几个维度来进行条件筛选 (正确答案:BCD)

o

o

o

o

相关知识点 A. 关键词 B. 国家 C. 时间 D. 行业

数据纵横相关 (不定项选择,共3题,每题2分,共6分)

3. 3、实时访客包含哪几个维度? (正确答案:ABCD)

o

o

o

o

相关知识点 A. 访客类型 B. 支付订单数 C. 访客行为 D. 下单金额

平台处罚相关 (不定项选择,共7题,每题

2分,共14分)

2. 2、产品因为涉嫌侵权审核不通过会有什么处罚 (正确答案:ABCD)大量退货赚运费差价

o

o

o

o

相关知识点

A. 分数累计达36分,冻结账户30天 B. 分数累计达12分,冻结账户7天 C. 分数累计达6分,限制商品操作3天

D. 分数累计达24

分,冻结账户14天

平台官方出品规则知识 (不定项选择,共8题,每题2分,共16分)

4. 4、下面那些是非法工具 (正确答案:ABD)

o

o

o

o A. 银行卡复制器 B. 车牌遮挡器 C. 猎枪背包 D. 开锁工具

速卖通考试2016下半年最新考试题
大量退货赚运费差价 第七篇

速卖通常见问题 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)

.

1、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息 (正确答案:ABCD) .

 A. 英语

 B. 西班牙语

 C. 葡萄牙语

 D. 俄语

. 2、买家可以通过哪些方式找到想要购买的商品 (正确答案:ABCD) .

 A. 类目筛选

 B. 活动

 C. 收藏

相关知识点 D. 关键词搜索

速卖通支付方式 (不定项选择,共1题,每题2分,共2分)

.

1、买家付款方式有哪些 (正确答案:ABCD)

.

 A. Webmoney

 B. VISA

 C. Master card

相关知识点 D. Boleto

速卖通基础操作 (不定项选择,共2题,每题2分,共4分)

. 1、买家下单付款后,留言或者备注更改收货人地址,以下哪几项正确 (正确答案:C)

.

 A. 不发货

 B. 按照备注收货人地址发货

 C. 联系客户取消此订单,更改使用正确的收货人地址后重新下单付款  D. 按照下单的地址发货

.

2、卖家后台卖家表现中心展示的内容包含哪些 (正确答案:ABCD) .

 A. 违规扣分

 B. 认证信息

 C. 今日服务分

 D. 用户名

相关知识点

发布产品和管理店铺 (不定项选择,共5题,每题2分,共10分) .

1、产品标题如何填写? (正确答案:ABCD)

.

 A. 符合海外买家的语法习惯

 B. 切记避免虚假描述,以免影响您商品的转化情况  C. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性  D. 切记避免关键词堆砌,以免引起搜索降权处罚。

. 2、产品发布时需要注意哪些点 (正确答案:ABCD) .

 A. 完整清晰的详细描述

 B. 完整而又重点突出的标题

 C. 与产品匹配的类目

 D. 全面准确的属性

. 3、产品有效期有哪两种选择 (正确答案:AD)

.

 A. 30天

 B. 7天

 C. 60天

 D. 14天

. 4、卖家哪些服务能力会影响产品排名 (正确答案:ABCD) .

 A. 订单执行能力

 B. 卖家服务响应能力

淘宝运费险引来职业骗保师
大量退货赚运费差价 第八篇

淘宝运费险引来职业骗保师

(1 /1

张)

利用淘宝七天无理由退货、运费险规则 赚快递费和保险公司赔付之间差价——— 如今的淘宝就像一个小社会,数百万网店主在其中辛勤工作,但总免不了有些人伺机从中赚取不义之财。从几年前的刷钻师到近两年被严查的差评师,近期又有一伙人利用淘宝的七天无理由退货、运费险两大游戏规则,赚取快递费和保险公司赔付之间的差价,而网店主对这些“职业骗保师”却无可奈何。

“骗保师” 10双袜子能赚40元

在淘宝网运费险规则中,买家的保费根据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包裹后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用将由保险公司承担。近期,一些人开始就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,显示退货的话,保险公司会承担10元运费,但实际上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元,中间这4元的差价就落到了自己的腰包。 调查显示,对于快递公司,发货量较大的顾客通常都会有优惠,例如从上海发到杭州的快件,费用为10元,但如果有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件,那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。

一位淘宝卖家表示,他们店最近做促销,有位买家一次性买了10双袜子,然后又分10个包裹递了回来,要求退货。这位卖家一开始还觉得奇怪,后来问了同行才知道,这是碰到“骗保师”了。假设每个快递保费和快递费差价为4元,那么上面的这个单子,骗保师就赚了40元,卖家可能只损失了6元的发货费,而保险公司则损失了95元。 骗保师青睐低价促销品

淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。

首先,他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品,因为这类商品重量轻、体积小,便于快递和大量操作;单价低,投入资金少,还可以避免被淘宝封号引起的资金损失。 其次,骗保师往往都是新注册ID,没有信用积累。在购买过程中,骗保师基本不与卖家沟通,不咨询、不砍价,直接下单,一旦收到货后马上退货,甚至连包装可能都不拆开。 第三,有些骗保师每天都要发出大量快件,手写快递单来不及,于是采用打印机打印快递单发货,“如果是真正的买家,有几个人会拿打印机来打印退货的快递单?”

还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司根本就找不到收货人,只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统,发现货物到当地后立即申请退货,这样连退货的6元快递费也省了。

如果有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款,那么骗保师就会对卖家死缠烂打,通常卖家在看到商品退回后,抱着多一事不如少一事的心理,最后把款退给骗保师。 淘宝:退款率不影响卖家搜索权重

对于骗保师,昨天,淘宝有关人士就此表示,运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品,关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成,淘宝只能制定交易平台内的规则。 对于有卖家担心退款过多,会影响店铺搜索权重,淘宝方面表示,退款率是实际交易的退款笔数,是参考值,因此对淘宝卖家的店铺排名或搜索权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷,双方可以申请由淘宝人工介入判定,如果判定结果是错在淘宝卖家,这样才会对卖家产生一定的影响。不过,淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者 车利侠

摄影/本报记者 黄亮

新闻追访

保险公司:曾上涨保费应对

本报讯(记者 孙昌銮) 一名了解运费险的保险业内人士表示,在推出运费险后,由于存在一定的理赔漏洞,承保公司的赔付率一直很高,该险种长时间处于亏损状态。 去年,华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”,如上涨运费险保费,原来0.5元的“一口价”变为起步价,最高调至11.5元。保险公司根据买家的历史理赔成功次数与投保次数的比值来决定其保费水平,如果出险率小于或等于5%、理赔金额在5元至25元的情况下,其保费是0.5元至2元。但如果买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外,如果投保人在一定时间内的出险率高于30%,该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后,“职业骗保师”的现象得到一定程度的遏制。

行业会计比较复习题 参考答案
大量退货赚运费差价 第九篇

《行业会计比较》考试复习题及参考答案

一、单项选择题

1.行业会计分为企业会计和( )两大系统。

A.财政总预算会计

B.非企业会计

C.事业单位会计

D.行政单位会计

【答案】:选B,行业会计可划分为两大系统,企业会计、非企业会计(或者称预算会计);

2.某商场有三个营业柜组:百货组、服装组、食品组,各组的商品期末库存商品及受托代销商品的金额之和为20000、15000、12000,本月的主营业务收入为48000、32000、20000,本月结转前的“商品进销差价”账户的金额为8000、4500、3200;则本月的综合差价率是( )

A.11.76%

B.9%

C.10%

D.10.68%

结转前商品进销差价账户余额

【答案】:选D,综合差价率= —————————————————————————— 期末库存商品账户余额+期末受托代销商品余额+本期商品销售收入 =(8000+4500+3200)/(20000+15000+12000)+(48000+32000+20000) =10.68%

3.施工企业按月摊销的临时设施摊销费应贷记( )账户。

A.临时设施摊销

B.在建工程

C.工程施工

D.开发成本

【答案】选A,施工企业临时设施摊销应借记:“工程施工——合同成本”,贷记“临时设施摊销”;

4.房地产开发企业为将一处商品房出租而对其进行了装修,发生的专修费应在( )账户中核算。

A.销售费用

B.开发成本大量退货赚运费差价

C.出租开发产品

D.主营业务成本

【答案】选B,企业为了出租经营活动,对出租房屋进行装饰及增补室内设施而发生的装饰工程支出,应先通过“开发成本”归集;

5.抵押贷款的核算中,假如处理抵押品的价款大于还贷本金,其超过部分归还( )

A.放款人

B.债权人

C.担保人

D.借款人

【答案】选D,假如处理抵押品的价款大于还贷本金,其超过部分归还借款人;

6.证券公司的利润表中有下列的哪一个会计科目( )。

A.业务及管理费用

B.经营费用

C.财务费用

D.管理费用

【答案】选A,证券公司及保险公司通常不单独设置“管理费用”,或“经营费用”科目,而以“业务及管理费用”科目核算经营管理中发生的各项费用。

7.财产保险业务在退保业务在会计上通过( )科目核算。

A.退保金

B.退保费

C.保费收入

D.赔付支出

【答案】选C,财险退保冲减“保费收入”,寿险退保需通过“退保金”账户;

8.航空公司的航站在销售票证时,应贷记“票证结算”账户,该账户属于( )。

A.资产类

B.负债类

C.损益收入类

D.损益支出类

【答案】选B,“票证结算”属于负债类科目;

9.某邮政局2009年核算职工薪酬根据上级制定的工效挂钩办法,计算得出的挂钩比例为15%,浮动比例为0.8,则该邮政局实际计提新增效益职工薪酬比例为:大量退货赚运费差价

A.16%

B.12%

C.11%

D.10%

【答案】选C,新增效益职工薪酬比例=挂钩比例*浮动比例,但若超过10%,则超过部分必须减半计提;15%*0.8=12%,由于12%>10%,则超过部分2%需要减半计提=2%/2=1%,则新增效益职工薪酬比例=10%+1%=11%.

10.某餐厅“鱼香肉丝“的原材料成本为38元,假定其成本毛利率为60%,则该菜式的每盘售价应为:(四舍五入到个位)( )

A.95

B.53

C.60

D.63

【答案】选C,售价=原材料成本*(1+成本毛利率)=38*(1+60%)=60.8,取60;

二、多项选择题

1.目前我国普遍把产业结构划分为三类,其中第二大产业包括( ):

A.农业

B.工业

C.建筑业

D.服务业

【答案】选BC,第二大产业包括工业和建筑业

2.采用售价金额核算,月末需要调整的账户有( )

A.库存商品

B.商品进销差价

C.主营业务收入

D.主营业务成本

【答案】选BCD,期末通过“商品进销差价”将“主营业务成本”由售价成本调整为进价成本,由于零售商品售价都是含税价,期末要将销项税额从“主营业务收入”中抽出。

3.周转材料的价值摊销方法一般有( )等几种。

A.分次摊销

B.五五摊销

C.一次摊销

D.定额摊销

【答案】选ACD,周转材料的价值摊销方法一般有一次、分期、分次、定额等几种摊销法。

4.开发成本中的前期工程费包括( )。

A.土地征用费

B.勘察测绘费

C.规划设计费

D.项目可行性研究费

【答案】选BCD,开发成本中的前期工程费包括规划、设计、项目可行性研究,水文、地质、勘察、测绘、“三通一平”等支出;

5.结算业务包括( )。

A.银行本票结算

B.委托收款结算

C.汇兑

D.信用卡

【答案】选ABCD,结算业务包括银行汇票结算、银行本票结算、商业汇票结算、支票结算、托收承付结算和委托收款结算、汇兑、信用卡结算等几种。

6.证券承销的方式主要有( )

A.代销

B.全额包销

C.差额包销

D.余额包销

【答案】选ABD,证券承销的方式主要有代销、包销,包销又可分为全额包销和余额包销;

7.人身保险责任准备金主要包括( )。

A.寿险责任准备金

B.长期健康险责任准备金

C.未到期责任准备金

D.未决赔款准备金

【答案】选ABCD,人身意外伤害保险和短期健康险有财险性质,提取未到期责任准备金和

未决赔款准备金,长期健康险提取长期健康险责任准备金,寿险业务提取寿险责任准备金。

8.铁路局的营业利润主要由( )部分构成。

A.所属基层站段营业利润

B.所属铁路分局营业利润

C.铁路局自身营业利润

D.铁道部分配的营业利润

【答案】选BC,铁路局的营业利润主要由铁路局自身营业利润和所属铁路分局营业利润构成;

9.下列费用应列入邮政企业“邮件运输费“核算的是( )

A.委办铁路运费

B.委办航空运费

C.市内邮件转趟费用

D.县以下农村邮路邮运汽车费用

【答案】选AB,邮政企业“邮件运输费“包括自办和委办铁路、航空、公路、水路运费,但不包括市内邮件转趟费用,及县以下农村邮路邮运汽车费用;

10.餐饮业饮食制品成本的核算法主要有( )

A.“入库管理“核算法

B.“直接出库“核算法

C.“领料制“核算法

D.“以存计耗“核算法

【答案】选CD,餐饮业饮食制品管理方式主要有“入库管理“、“直出库“成本核算方法主要有“领料制“核算法、“以存计耗“核算法;

三、业务题

1.大连百货公司从浙江康健热水器有限公司购进康健牌饮水机30台,每台680元,货款总计20400元,增值税3468元,运费2700元,货款和增值税及运费已付。该批商品到货后,发现型号不符,经与供货方联系后,对方同意退货。具体业务如下:

(1)收到浙江康健热水器有限公司退货的红字增值税专用发票,开列退货款20400元,退增值税3468元,并收到业务部门转来“进货退出单”(结算联);

(2)收到本公司“进货退出单”出库联;

(3)以银行存款垫付退货运费2700元;

(4)收到浙江康健热水器有限公司退回货款、增值税及运费,收到银行收款凭证;

【答案】(1)借:商品采购——浙江康健热水器有限公司 -20400

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